Microsoft avslører årsaker til og omfanget av Windows 10 Oktober 2018 Update File Deletion bug

I et etterlengtet blogginnlegg har Microsoft endelig avslørt hvor mange brukere som har blitt berørt av filslettingsfeilen i Windows 10 oktober 2018-oppdateringen.

Den gode nyheten er at antallet ikke ser ut til å være stort - ifølge Microsoft "en hundredel av en prosent av versjon 1809-installasjoner."

Microsoft undersøkte likevel problemet fullt ut, og de spesielle problemene som ville utløse slettingen ser ut til å være problemer noen av oss kunne ha støtt på.

Årsakene, som alle var relatert til funksjonen Kjent mappeomdirigering var:

• Brukeren konfigurerte en eller flere av sine kjente mapper (skrivebord, dokumenter, bilder, skjermbilder, videoer, kamerarull, etc.) for å bli omdirigert (KFR) til en annen mappe på OneDrive. For eksempel endret brukeren plasseringsegenskapen til dokumentmappen fra c:\brukere\brukernavn\dokumenter til en annen mappe. Under denne prosessen spør systemet brukeren og spør om de vil flytte filene til den nye plasseringen. Hvis filene ikke ble flyttet og oktober 2018-oppdateringen er installert, ble den originale "gamle" mappen slettet, inkludert filene i den mappen.
• Brukeren brukte en tidlig versjon av OneDrive-klienten og brukte OneDrive-innstillingene for å slå på Autolagring-funksjonen. Denne funksjonen aktivert KFR for mappene Dokumenter og/eller Bilder basert på brukerens valg, men flyttet ikke de eksisterende filene fra den opprinnelige "gamle" plasseringen til den nye plasseringen. For eksempel, hvis en bruker aktivert automatisk lagring for bilder, vil plasseringen av Bilder-mappen bli endret fra c:\brukere\brukernavn\bilder til c:\brukere\brukernavn\onedrive\bilder, men ingen filer vil bli flyttet. Den gjeldende versjonen av denne funksjonen flytter filene. Hvis filene ikke ble flyttet og oktober 2018-oppdateringen ble installert, ble den originale "gamle" mappen slettet inkludert filene i den mappen (i dette eksemplet ville c:\brukere\brukernavn\bilder bli slettet; c:\brukere\brukernavn\ onedrive\pictures, den nye plasseringen, vil bli bevart).
• Ved å bruke KFR omdirigerte brukeren en kjent mappe til en annen stasjon. Anta for eksempel at du gikk tom for plass på C-stasjonen. Du vil lagre noen filer atskilt fra primærmappen din, så du legger til en annen stasjon til systemet for disse. Du oppretter "D:\documents" og endrer plasseringen av filene kjent mappe fra den opprinnelige "gamle" plasseringen c:\users\username\documents til D:\documents. I noen tilfeller, hvis innholdet i c:\brukere\brukernavn\dokumenter ikke ble flyttet til D:\dokumenter, kan en bruker også støte på dette problemet. Da oktober 2018-oppdateringen ble installert ble den originale "gamle" mappen slettet, inkludert filene i den mappen (i dette eksemplet ville c:\users\brukernavn\documents bli slettet; d:\documents, den nye plasseringen, ville bli bevart) .

Microsoft tilbyr å hjelpe berørte brukere med å gjenopprette filene deres, og forbedrer deres Insider-testprosess, spesielt ved å legge til muligheten for brukere til å vurdere virkningen av en feil i Feedback Hub slik at oppmerksomheten kan rettes mot sjeldne, men alvorlige problemer.

I mellomtiden ruller Microsoft ut KB 4464330 til de på oktober 2018-oppdateringen for å teste rettelsen før de gjenopptar utrullingen på et senere tidspunkt.

Les mer detaljer i Microsofts blogginnlegg her.