Microsoft svarer på beskyldninger om produktivitetspoeng med endringer

Det har vært mye ståhei om Microsofts nye funksjon for produktivitetspoeng, et element i det nye Microsoft Workplace Analytics-verktøyet deres, som vil tildele et tall for hvor godt en ansatt var engasjert i arbeidet sitt og kollegene ved hjelp av elektronisk kommunikasjon, og mange kaller den mikroadministrerende overvåkingen for dystopien.

Microsoft har nå svart til bekymringene ved å kunngjøre en rekke endringer i verktøyet deres, som de håper vil beskytte individets personvern, samtidig som de gir organisasjoner den datadrevne innsikten de trenger for å håndtere sin digitale transformasjon.

Endringene inkluderer:

• Microsoft fjerner brukernavn fra produktet. Tidligere viste verktøyet sluttbrukernavn og tilhørende handlinger over en 28-dagers periode. Som svar på tilbakemeldinger den siste uken, fjerner Microsoft denne funksjonen helt. Fremover vil kommunikasjon, møter, innholdssamarbeid, teamarbeid og mobilitetsmålene i Productivity Score kun samle data på organisasjonsnivå – noe som gir et klart mål for bruk av nøkkelfunksjoner på organisasjonsnivå. Ingen i organisasjonen vil kunne bruke Productivity Score for å få tilgang til data om hvordan en individuell bruker bruker apper og tjenester i Microsoft 365.

• For det andre modifiserer Microsoft brukergrensesnittet for å gjøre det tydeligere at produktivitetspoeng er et mål på organisatorisk bruk av teknologi – og ikke individuell brukeratferd. Microsoft sier at produktivitetspoeng gir en poengsum for organisasjonen og aldri ble designet for å score individuelle brukere. Microsoft vil gjøre det tydeligere i brukergrensesnittet og forbedre deres personvernavsløringer i produktet for å sikre at IT-administratorer vet nøyaktig hva de gjør og ikke sporer.

Microsoft bemerker at de resterende tre målene i produktet – Microsoft 365 App-helse, nettverkstilkobling og endepunktanalyse – inkluderer ikke brukernavn. Disse tiltakene bruker identifikatorer på enhetsnivå slik at IT kan feilsøke endepunkt-, nettverks- og appproblemer for å gi proaktiv teknisk støtte, minimere forstyrrelser og redusere kundestøttebilletter.

Microsoft sier at de setter pris på tilbakemeldingene, og selv om de var forpliktet til både datadrevet innsikt og brukerpersonvern, streber de alltid etter å finne balansen og vil lytte nøye og foreta passende justeringer der det er hensiktsmessig.

Tror leserne våre at Microsoft gikk langt nok til å fikse problemene? Gi oss beskjed nedenfor.