Microsoft erkjenner endelig problemet med filsletting, stopper oppdateringen for Windows 10 oktober 2018

Etter flere dager med problemer og lite tilbakemeldinger fra Microsoft, har selskapet endelig svart på det økende ropet rundt brukerens personlige filer blir slettet under oppgraderingen til Windows 10 oktober 2018-oppdateringen.

I delen kjente problemer på Windows 10 oktober 2018 Update History-siden skriver de:

Vi har stoppet utrullingen av Windows 10 oktober 2018-oppdateringen (versjon 1809) for alle brukere ettersom vi undersøker isolerte rapporter om brukere som mangler noen filer etter oppdatering.

Hvis brukere har støtt på problemer, tilbyr Microsoft litt hjelp, og sier:

Hvis du har sjekket etter oppdateringer og tror du har et problem, vennligst kontakt oss direkte på +1-800-MICROSOFT eller finn et lokalt nummer i ditt område https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/ globale-kundeservice-telefonnumre.

Hvis du har tilgang til en annen PC, vennligst kontakt oss på https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (lenken vil variere avhengig av opprinnelsesland).

Microsoft foreslår heller ikke at brukere installerer den nåværende versjonen manuelt, og sier:

Hvis du manuelt har lastet ned installasjonsmediet for Windows 10 Oktober 2018 Update, ikke installer det og vent til nye medier er tilgjengelige.

Neowin-notater at denne bygningen hoppet over trinnet for forhåndsvisning av utgivelsen, som var designet for å fange opp slike problemer, men som vi rapporterte tidligere er det indikasjoner på at en liten prosentandel av innsidere har opplevd problemet med filsletting i noen måneder nå, med OS-oppdateringen uløst, noe som tyder på noe mer grunnleggende er feil med testsystemet.

Den nye veiledningen kan sees her.