Microsoft forklarer gårsdagens ødelagte Windows 10-byggeproblem og hvordan du fikser det

I går Microsoft presset ut en rekke bygg fra deres interne grener til både PC og mobil som, når det gjelder mobil, murte en rekke enheter og ble til og med tilbudt (men ikke installert) til enheter som ikke var på Insider-ringer.

Dona Sakar har nå lagt ut et innlegg på Windows-bloggen som forklarer hendelsen og også beklaget til brukerne.

Hun skyldte på "en utilsiktet distribusjon til ingeniørsystemet som kontrollerer hvilke bygg/hvilke ringer som skal skyves ut til innsidere” og sier at bare en liten del av de 2 millioner innsiderne mottok byggene.

For de berørte på PC, som mottok RS_EDGE_CASE, bemerker hun at brukere enten kan vente på neste bygg, som skal komme om mer enn en uke, eller rulle tilbake via Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Gjenoppretting. Brukere har 10 dager på å rulle tilbake, så lenge de ikke brukte Diskopprydding for å fjerne gamle Windows-installasjoner.

Mobilbrukere, som mottok RS_IoT, en Internet Of Things-konstruksjon, er mindre heldige. Enhetene deres sitter fast i en omstartsløyfe, og vil trenge Windows Device Recovery Tool for å gjenopprette enhetene deres.

Hvis installasjonen venter på mobil eller PC (du ser enten en "Installer" eller "Start på nytt nå"-knapp under Telefonoppdatering) må du foreta en tilbakestilling av enheten via Innstillinger > System > Om (Gjør en sikkerhetskopi via Innstillinger > Oppdater og sikkerhet > Sikkerhetskopiering FØRST) og sjekk deretter innstillingene for Windows Insider-programmet for å sikre at du er på rett ring.

På grunn av hendelsen vil det ikke bygges flere denne uken, men vi kan forvente at prosessen gjenopptas neste uke.

Har noen av våre lesere blitt berørt?