Microsoft forklarer hva de gjør for å holde Azure i gang under COVID-19-krisen

Koronaviruspandemien har lagt enestående stress på Microsofts skyinfrastruktur, ettersom store deler av verden, inkludert Microsoft, gikk over til eksternt arbeid.

I et nytt blogginnlegg forklarte Microsoft hva de gjør for å holde lysene på i serverfarmene og opprettholde kvaliteten på tjenesten.

Microsoft sier at deres innsats fokuserer på to nøkkelområder:

1. Hjelp Microsoft-kunder med å dekke deres mest presserende behov.
2. Sørg for at Microsoft Azure fortsetter å skalere for å møte ny etterspørsel.

Hjelper Microsoft-kunder med å dekke deres mest presserende behov

Microsoft notater brukstilfeller som fjernarbeid, fjernundervisning, sanntidsinnsikt og analyser har alle blitt mye mer presserende behov i det siste.

De merker det  Microsoft-lag, som kjører på Azure, spiller en avgjørende rolle i å hjelpe bedrifter med å holde kontakten gjennom videomøter, samtaler og chatter, og at Teams har satt en ny daglig rekord på 2.7 milliarder møteminutter på én dag.

HoloLens 2 og Dynamics 365 Remote Assist blir brukt i frontlinjen av sykepleiere og leger for å opprettholde sosial avstand og minimere interaksjoner, samtidig som de sikrer ekspertstøtte til pasienter via ekstern deltakelse av støttepersonell og tilgang til verdifulle pasientdata og helsejournaler. Og for første gang noensinne, i stedet for å jobbe sammen på campus, kom alle 185 førsteårsstudenter fra Case Western Reserve University's School of Medicine bruker HoloLens og universitetets signatur HoloAnatomy mixed-reality-programvare, i lys av behovet for fysisk separasjon under pandemien.

Hundrevis av helsepersonell har installert Power Platform Emergency Response Solution for sykehus, som ble utviklet med svenske helsetjenester i Seattle-området for å analysere og forbedre ressurssporing og beslutningsstøtteverktøy for sykehusadministratorer.

Microsofts Hurtigstart for nonprofit datavarehus innsats hjelper ideelle organisasjoner med å enkelt distribuere Azure analytics-tjenester som f.eks Azure Synapse Analytics og med forhåndsbygde Power BI-maler ved å integrere eksempeldatasett som Verdens helseorganisasjon vann og sanitær datalager, data som er justert til Datastandard for International Aid Transparency Initiative (IATI)., og Felles datamodell for ideelle organisasjoner.

Microsoft kunngjorde nylig Dynamics 365 Healthcare Accelerator-mal for pasientplanlegging og screening-et verktøy utviklet for å hjelpe helseorganisasjoner med å håndtere store mengder pasientforespørsler med høyere effektivitet. Malen gir tilgang til en portal med informasjon om COVID-19, et brukervennlig selvevalueringsverktøy for pasienter for å fastslå risiko, og en automatisert prosess for bestilling og utførelse av COVID-19-screening.

Mange helseorganisasjoner i Europa og utover bruker nå Microsofts Healthcare Bot tjeneste for å hjelpe til med å screene folk for potensiell koronavirusinfeksjon og behandling.

Sikre at Azure fortsetter å skalere for å møte ny etterspørsel

Virkningen av den nåværende pandemien er et godt eksempel på hvordan cloud computing raskt kan møte nye utfordringer. Alle Microsofts skytjenester inkludert Teams og andre Microsoft 365 produkter, Dynamics 365 og Azure ble satt på prøve i disse enestående og usikre tidene.

Azure er designet for raskt å skalere for å møte økninger i etterspørselen når de oppstår. I mars gikk imidlertid den økende bruken av Teams til fjernarbeid og utdanning på grunn av pandemien inn i et enestående territorium. Til å begynne med tok Microsoft en forsiktig tilnærming og innførte midlertidige ressursbegrensninger på nye Azure-abonnementer. (Eksisterende kundeabonnementer opplevde ikke disse begrensningene ettersom hver Azure-kundekonto har en definert kvote av tjenester de har tilgang til.) Dette tillot Microsoft å fortsette å oppfylle den lovede kvoten for alle eksisterende Azure-kunder, prioritere nye behov for livs- og sikkerhetsorganisasjoner på frontlinjene i pandemiens respons og støtter det dramatiske skiftet til fjernarbeid og utdanning på Teams.

Ettersom økningen i Teams-etterspørselen skjedde, tok Microsoft raskt skritt for å håndtere økt skyinfrastruktur og nettverksetterspørsel, inkludert:

• Optimaliserte og belastningsbalanserte Teams-arkitekturen og rullet raskt ut disse forbedringene over hele verden (ved hjelp av Azure DevOps), uten å forstyrre kundeopplevelsen. Dette arbeidet er varig slik at vi kan håndtere Teams raske vekst fremover uten å skape press på Azure-kundenes kapasitetsbehov.
• Fremskynde ekstra serverkapasitet til de spesifikke regionene som sto overfor begrensninger, samtidig som sikkerheten og helsen til datasenterpersonalet og leverandørkjedepartnere sikres.
• Godkjenner etterslepet av kundekvoteforespørsler, som Microsoft raskt gjør hver dag og er på vei til å fullføre i løpet av de neste ukene i nesten alle regioner.
• Fjerner restriksjoner for nye gratis- og fordelsabonnementer i flere regioner, slik at alle kan lære mer om Azures evner og utvikle nye ferdigheter.
• Avgrense Azure-behovsmodellene deres. Microsofts datavitenskapsmodeller bruker det de har lært av denne pandemien for å bedre forutsi fremtidige krav, inkludert å legge til mer støtte for å håndtere fremtidige globale hendelser som en pandemi som driver samtidig etterspørselsbruk overalt i verden.

Microsoft sier at de fortsatt er forpliktet til operasjonell fortreffelighet. Les hele blogginnlegget deres her..