Microsoft Dynamics 365 inkluderer innebygde intelligensfunksjoner

Microsoft kunngjorde i dag at Dynamics 365 vil være generelt tilgjengelig fra 1. november. Microsoft avslørte også at Dynamics 365 inkluderer innebygde intelligensfunksjoner for å bidra til å forbedre produksjon og forsyningskjedeutførelse, gjøre felttjenestedrift mer effektiv, selge mer effektivt og til slutt levere eksepsjonelle kundeopplevelser. Sentiment- og intensjonsanalyse, forebyggende service, relasjonsinnsikt, poengsum for potensielle salg, produktanbefalinger og oppsalg/krysssalg osv. er noen av de innebygde intelligensfunksjonene som er inkludert.

Microsoft fremhevet også at kunder kan utvide disse innebygde intelligensfunksjonene med uavhengige apper som gir målrettet og domenespesifikk intelligens. For eksempel, Dynamics 365 for Customer Insights er en ny analyseapp fra Microsoft som kobler sammen og analyserer data fra Microsoft – og andre mye brukte CRM-, ERP-, web-, sosiale og IoT-kilder – og bruker intelligens på den for å gi deg en 360-graders kundevisning med automatiske forslag for å forbedre engasjementet.

Du kan se demoer av Dynamics 365 i aksjon på Dynamics UG Summit 16 kl. 11:30 PT i dag.