Microsoft Dynamics 365 Customer Insights lar bedrifter levere personlige kundeopplevelser

Microsoft annonserte nylig den generelle tilgjengeligheten av Dynamics 365 Customer Insights. Dette nye tilbudet fra Microsoft samler kundedata for å tilby én enkelt visning av kunder og utlede intelligent innsikt fra dem. Det vil styrke markedsførings-, salgs- og servicefagfolk til å levere eksepsjonelle en-til-en-interaksjoner med kunder. Dynamics 365 Customer Insights lar deg:

Få et helhetlig syn på kundene

• Koble sammen alle kundedataene dine: Ta inn transaksjons-, observasjons- og atferdsdata fra populære datakilder på en enkel måte ved å utnytte forhåndsbygde koblinger
• Transform kundedata på en intelligent måte: Samle og standardiser data for å samsvare med Microsoft Felles datamodell
• Berik kundeprofiler: Bygg et rikere og mer fullstendig syn på kundene dine ved å inkludere aggregert publikumsintelligens fra Microsoft Graph

Lås opp innsikt og ta handling

• Handle og aktiver: Oppdag og skap segmenter med høy verdi for å drive forretningsprosesser og levere målrettede meldinger og innhold.
• Finn trender og mønstre: Få handlingsrettet innsikt med konfigurerbare beregninger og KPIer
• Forutsi kundens hensikt: Få veiledning om den nest beste handlingen og forutsi churn ved å utnytte AI og tilpassede maskinlæringsalgoritmer.

Tilpass og forleng

• Ta handling: Skap personlig engasjement med kontekstuell kundeinnsikt infundert direkte i forretningsapplikasjoner som Dynamics 365 for Sales, Service og Marketing eller en hvilken som helst annen applikasjon som bruker rike APIer
• Få dypere innsikt: Utnytt en ut-av-boksen-kobling for Microsoft Power BI for å tilpasse dashbord og rapporter som muliggjør informert beslutningstaking
• Bygg tilpassede apper: Med Microsoft PowerApps kan du lage tilpassede forretningsapper med innebygd kundeinnsikt for å styrke alle i organisasjonen din
• Automatiser kundesentrerte opplevelser og prosesser: Sett opp arbeidsflyter som svar på kundehandlinger og -signaler ved hjelp av Microsoft Flow

Stol på en produktiv og pålitelig plattform

• Kom raskt i gang: Optimaliser for tid til verdi med en ferdig SaaS-applikasjon og selvbetjeningsopplevelse bygget på Azure-skyplattformen
• Oppretthold kontroll over dataene dine: Hjelp virksomheten din med å støtte datavern og GDPR-overholdelse med bedriftsklar sikkerhet og innebygde styringsverktøy
• Invester med selvtillit: Sett din lit til Microsofts ekspertise og erfaring innen AI-forskning, sky, data og utviklerplattform i verdensklasse

Det koster $1,500 per leietaker/måned. Lær mer om denne nye tjenesten her..