Microsoft: nylig utbredt strømbrudd forårsaket av en oppdatering, ikke cyberangrep

Microsofts nylige utbredte skytjenestebrudd er løst. I en uttalelse til BBC, understreket Redmond-selskapet at problemet ikke var forårsaket av et cyberangrep, men på grunn av en Wide Area Network (WAN)-oppdatering den implementerte.

Problemet påvirket generelt forskjellige skybaserte tjenester til programvaregiganten, inkludert Microsoft Teams, Exchange Online, Outlook, SharePoint Online, OneDrive for Business, PowerBi, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Graph, Microsoft Intune, Microsoft Defender for Cloud Apps og Microsoft Defender for Identity. Xbox Live- og Microsoft Store-apper som er avhengige av Microsoft Azure-servere ble heller ikke unntatt. Dette resulterte i forskjellige rapporter fra Microsoft 365-tjenestebrukere, som opplevde enorme forretnings- og arbeidsulemper på onsdag. 

"Fra kl. 07:05 UTC 25. januar 2023, kan kunder oppleve problemer med nettverkstilkobling, som manifesterer seg som nettverksforsinkelse og/eller tidsavbrudd når de prøver å koble til Azure-ressurser i offentlige Azure-regioner, samt andre Microsoft-tjenester, inkludert M365, PowerBI ", bekreftet Microsoft.

BBC tok kontakt med selskapet for å bekrefte om problemet skyldtes et angrep. Imidlertid sa Microsoft at det stammer fra en oppdatering, som den deretter rullet tilbake for å løse strømbruddet. 

"Vi har identifisert en nylig WAN-oppdatering som den sannsynlige underliggende årsaken, og har tatt skritt for å rulle tilbake denne oppdateringen," Microsoft oppdatert. "Vår siste telemetri viser tegn til bedring på tvers av flere regioner og tjenester, og vi fortsetter å aktivt overvåke situasjonen."

Klokken 08:00 EST rapporterte Microsoft at "de berørte tjenestene har gjenopprettet seg og forblir stabile."

Generelt tok det Microsoft mer enn fem timer å avslutte problemet, men virkningen var unektelig stor, gitt at mange virksomheter og institusjoner er avhengige av deres skytjenester. For eksempel i sin FY23 Q2 resultatmelding, avslørte Microsoft at Teams-kommunikasjonsplattformen traff mer enn 280 millioner månedlige aktive brukere i løpet av den nevnte perioden. Bare ved dette tallet alene, kan et enkelt timer langt serverproblem føre til enorme forstyrrelser for selskaper, organisasjoner og skoler over hele verden. Dessverre er slike problemer ikke mulig å forebygge. I det siste, Microsoft allerede stresset faktum, som beskriver "tjenestehendelser som avbrudd er en uheldig uunngåelse for teknologiindustrien."

"Selvfølgelig forbedrer vi hele tiden påliteligheten til Microsoft Azure-skyplattformen," sa Microsoft Azure CTO Mark Russinovich i 2020. "Til tross for disse anstrengelsene, erkjenner vi den uheldige virkeligheten som – gitt omfanget av operasjonene våre og tempoet endring – vi vil aldri kunne unngå strømbrudd helt. I disse tider prøver vi å være så åpne og transparente som mulig for å sikre at alle berørte kunder og partnere forstår hva som skjer.»