Microsoft tar opp feilaktige AI Bing-rapporter; deler fremtidige planer for å løse problemer

Rapporter om den problematiske interaksjonsatferden til ChatGPT-drevet Bing med brukerne fortsetter å dukke opp. Microsoft tok nylig opp dette, og avslørte at lange chat-økter utløser ugunstige handlinger fra Bings AI-chatbot. Til tross for dette understreket Redmond-selskapet at den nye Bing fortsatt er i testfasen, og den fortsetter å forbedre seg. Ved siden av denne forsikringen deler programvaregiganten funksjonene brukere kan forvente fra Bing i fremtiden.

Den smartere Bing er fortsatt snakk om byen, og ikke på en helt god måte. Ulike brukere rapporterer bisarre møter med søkemotorens chatbot, alt fra kjærlighetsbekjennelser og depresjon til trusler og spionasje. Microsoft vil at publikum skal vite at de er klar over problemet. I en nylig blogginnlegg, forklarte selskapet at slike hendelser kan utløses av utvidede interaksjoner med chatboten, som består av 15 spørsmål eller mer.

"I denne prosessen har vi funnet ut at i lange, utvidede chat-økter med 15 eller flere spørsmål, kan Bing bli repeterende eller bli bedt/provosert til å gi svar som ikke nødvendigvis er nyttige eller i tråd med vår utformede tone," avslørte Microsoft.

I tråd med dette vurderer selskapet et verktøy som enkelt vil oppdatere samtalen eller «starte fra bunnen av». Selv om dette direkte vil avslutte Bings problem som oppstår fra lange chat-interaksjoner, betyr dette et ganske begrenset minne for chatboten i fremtiden til å huske lange samtaler, en av egenskapene som gjør det attraktivt.

I mellomtiden sa Microsoft at de også nå leter etter måter å gi brukere kontroller for å finjustere Bing på grunn av dets karakteristiske trekk ved å svare i en utilsiktet tone. Selskapet sa likevel at scenariet "krever mye oppfordring", noe som betyr at det er usannsynlig at det vil skje med tilfeldige brukere.

I forhold til det innrømmet Microsoft at Bing fortsatt er utfordret når det kommer til å produsere svar som involverer presisjon og kreativitet. Som sådan vurderer selskapet en ny vekslekontroll for å gi brukerne et valg om de vil ha presise eller kreative svar. I tillegg delte den at det er en plan om å bumpe opptil 4 ganger jordingsdataene som sendes til modellen, noe som hjelper chatboten til å være mer effektiv i å svare på nummerrelaterte spørsmål for økonomiske rapporter og andre situasjoner.

Til slutt sa Microsoft at de lytter til brukernes forespørsler og nevnte forslag som muligheten til å bestille flyreiser eller sende e-post. Selskapet sa at det er en mulighet for at slike anbefalinger kan inkluderes i fremtidige utgivelser av Bing.