Microsoft 365 nede for mange: Oppdatert

Microsoft undersøker for tiden et problem med Microsoft 365 som resulterer i at flere tjenester ikke er tilgjengelige.

Vi undersøker et problem som påvirker tilgangen til flere Microsoft 365-tjenester. Vi jobber med å identifisere den fulle virkningen og vil gi mer informasjon snart.

- Microsoft 365 Status (@ MSFT365Status) September 28, 2020

En titt på Downdetector antyder at de fleste Microsoft 365′-tjenester har problemer, fra Teams for Azure.

In deres rådgivende Microsoft notater:

Tittel: Får ikke tilgang til Microsoft 365-tjenester

Brukerpåvirkning: Brukere kan kanskje ikke få tilgang til flere Microsoft 365-tjenester.

Nåværende status: Vi undersøker et potensielt problem og ser etter innvirkning på organisasjonen din. Vi gir en oppdatering innen 30 minutter.

DownDetectors kart antyder at problemet er verdensomspennende, selv om Europa selvfølgelig sover for tiden.

Microsoft foreslår at du sjekker ut din admin portal for flere detaljer, men i skrivende stund var ikke selv dette funksjonelt.

Oppdater: Problemet ser ut til å dreie seg hovedsakelig om å logge på tjenester. Microsoft bemerker:

Eksisterende kundeøkter påvirkes ikke, og enhver bruker som er logget på en eksisterende økt vil kunne fortsette øktene sine. I tillegg er Power Platform- og PowerApps-egenskapene påvirket av denne hendelsen.

Microsoft sier at de har tilbakeført endringen de mener har forårsaket problemet, og sier:

Nåværende status: Vi har fullført tilbakestillingen av endringen som sannsynligvis forårsaket innvirkning, og overvåker miljøet for å sikre at tjenestene gjenopprettes. Påvirkningsomfang: Enhver bruker kan oppleve tilgangsproblemer for Microsoft 365-tjenester.

Dessverre for meg vedvarer problemet fortsatt:

Microsoft ser ut til å være enig og sier:

Vi observerer ikke en økning i vellykkede tilkoblinger etter tilbakeføring av en nylig endring. Vi jobber med å evaluere ytterligere avbøtende løsninger mens vi undersøker årsaken. Besøk gjerne https://t.co/AEUj8uAGXl for ytterligere informasjon om dette problemet.

- Microsoft 365 Status (@ MSFT365Status) September 28, 2020

Oppdatering 2: Problemet ble løst etter mer enn 5 timers nedetid, og Microsoft skrev:

Etter utvidet overvåking av tjenesten vår, har vi bekreftet at problemet er fullstendig utbedret og kjører innenfor optimale servicenivåer.

Starttid: mandag 28. september 2020, 10:25 (9:25 UTC), sluttid: tirsdag 29. september 2020, 3:25 (2:25 UTC)

Microsoft forklarte problemet slik:

Et kodeproblem førte til at en del av infrastrukturen vår opplevde forsinkelser i behandlingen av autentiseringsforespørsler, noe som hindret brukere i å få tilgang til flere M365-tjenester.

Microsoft sier at de vil gå gjennom koden deres for å forstå hva som fikk koden til å slutte å behandle autentiseringsforespørsler i tide.