Lenovo gir ut offisiell erklæring om Superfish-problemet, de sluttet å forhåndslaste programvaren i januar

Tidligere i dag har vi rapportert om at Lenovo installerer adware i sine nye forbruker-PC-er. Denne adware kalt Superfish setter inn tredjepartsannonser på Google-søk og nettsteder uten brukerens tillatelse. Nå har Lenovo gitt en detaljert uttalelse om dette problemet. Nøkkelen til utsagnet deres er at denne Superfish ble stoppet fra forhåndsinnlasting på nye PC-er i januar, og de har også deaktivert interaksjoner på serversiden.

Les hele uttalelsen nedenfor.

Superfish var tidligere inkludert på noen bærbare forbrukerprodukter som ble sendt i et kort vindu mellom september og desember for å hjelpe kunder med potensielt å oppdage interessante produkter mens de handler. Tilbakemeldingene fra brukerne var imidlertid ikke positive, og vi svarte raskt og bestemt:

1. Superfish har fullstendig deaktivert interaksjoner på serversiden (siden januar) på alle Lenovo-produkter slik at produktet ikke lenger er aktivt. Dette deaktiverer Superfish for alle produkter på markedet.
2. Lenovo sluttet å forhåndslaste programvaren i januar.
3. Vi vil ikke forhåndslaste denne programvaren i fremtiden.

Vi har undersøkt denne teknologien grundig og finner ingen bevis som underbygger sikkerhetsproblemer. Men vi vet at brukere reagerte på dette problemet med bekymring, og derfor har vi iverksatt direkte tiltak for å stoppe levering av produkter med denne programvaren. Vi vil fortsette å vurdere hva vi gjør og hvordan vi gjør det for å sikre at vi setter brukernes behov, opplevelse og prioriteringer først.

For å være tydelig er Superfish-teknologien utelukkende basert på kontekst/bilde og ikke atferdsmessig. Den profilerer eller overvåker ikke brukeratferd. Den registrerer ikke brukerinformasjon. Den vet ikke hvem brukeren er. Brukere blir ikke sporet eller målrettet på nytt. Hver økt er uavhengig. Brukere får velge om de vil bruke produktet eller ikke. Forholdet til Superfish er ikke økonomisk signifikant; Målet vårt var å forbedre opplevelsen for brukerne. Vi erkjenner at programvaren ikke nådde dette målet og har handlet raskt og bestemt.

Vi gir støtte på forumene våre for alle brukere med bekymringer. Målet vårt er å finne teknologier som tjener brukerne best. I dette tilfellet har vi svart raskt på negative tilbakemeldinger og iverksatt avgjørende tiltak for å sikre at vi tar tak i disse bekymringene. Hvis brukere fortsatt ønsker å iverksette tiltak, er detaljert informasjon tilgjengelig på http://forums.lenovo.com.