Learning Path Authoring nå tilgjengelig for Dynamics 365

https://youtu.be/-uCxzk3CtfY

Learning Path er en ny Azure-tjeneste for Microsoft Dynamics CRM som gir innholdsrik opplæring, gjennomganger, videoer og artikler rett i appen til akkurat rett tid. Læringssti presenterer opplæring skreddersydd for ulike roller. For eksempel ser en selger kun innhold laget for selgere. Microsoft kunngjorde i dag at Dynamics 365-kunder nå kan bruke Learning Path til å lage sin egen tilpassede hjelpeopplevelse for brukerne sine. Innhold som er opprettet kan publiseres på tvers av organisasjoner, samt eksporteres fra én organisasjon og importeres til en annen.

Læringssti lar deg levere tilpasset innhold spesifikt for rollen som er tildelt en bruker, og publisere forskjellig innhold til forskjellige organisasjoner i distribusjonen din. Dette betyr for eksempel at du på en gitt side, skjerm, skjema eller visning kan vise forskjellig hjelpeinnhold for selgere kontra kundeservicerepresentanter. Du kan også vise forskjellig innhold for samme rolle i forskjellige organisasjoner.

Learning Path hjelper folk med å oppdage nye funksjoner og bli kjent med nye skjemaer eller forretningsprosesser i sitt eget tempo rett fra appen. Dette kan hjelpe organisasjoner med å redusere opplæringstid og kostnader og gjøre det mulig for brukere å raskt bli produktive ved å bruke Dynamics 365.