High fashion start-up bruker Kinect og HoloLens for futuristisk detaljhandelsopplevelse

Dagens high street-butikker konkurrerer mot nettbutikker som tilbyr et stort utvalg av valg og tilpasning, noe som har resultert i at butikker utforsker ny teknologi for å utjevne konkurransevilkårene.

En startup i Milano ønsker å tiltrekke kunder ved å la dem tilpasse hva de vil kjøpe, se og ta på materialpersonen, og konferere med en selger (hvis de vil) før de bestiller.

"Kunder er lei av å bli tvunget til å kjøpe det som er tilgjengelig i butikkene," sier Andrey Golub, medgründer og administrerende direktør i ELSE Corp., utnevnt til en av "The 10 Startups Redefinering Italian Fashion" av Forbes i fjor vår. "De kommer til en butikk, og holdningen deres er: 'Hvis vi finner noe, kanskje det er bra, kanskje det ikke er så bra, men hvis det er rabattert, kanskje jeg kjøper det.'"

Golubs selskap har utviklet et system med «virtuell detaljhandel», som han også kaller «no-stock retail» for kunder, selskaper, merkevarer og produsenter.

"Teknologidrevet innovasjon og endringer i forbrukeratferd presser merkevarer til å skape detaljhandelsopplevelser som er mer tiltalende, mindre tidkrevende og mer personlig," sier Golub. "Personliggjøring er virkelig den drivende innflytelsen," og det "gir forbrukerne et enestående nivå av kontroll i hvert trinn i den kreative prosessen" og en "bestillingsstilt" opplevelse.

ELSE (Exclusive Luxury Shopping Experience) kan integreres i ethvert butikkmiljø for å selge tilpassbare, bestillingsvare produkter og har en "Universal 3D-produktkonfigurator" for å hjelpe til med visualisering og personalisering. Snart vil den også være tilgjengelig med Microsoft HoloLens.

En kunde vil kunne gå opp til "Virtual Brand Corner", som er et fysisk område i butikken. Verktøy for kunstig intelligens (AI) og virtuell virkelighet skanner deretter kundens målinger. Kundene kan ta på ekte produktprøver for å velge materialer, tilbehør og farger. Og de kan se hvordan et plagg faktisk vil se ut på dem fordi de kan se et realistisk, virtuelt 3D-bilde av produktet de har valgt.

«Vi kan skanne kroppen. Vi kan visualisere produktene i 3D, hvordan de vil se ut, og finne den beste passformen. Vi kan la kunden se ulike kombinasjoner av produkter – fargen, materialene, du kan ta på dem i butikken, bestemme hvilken som passer best på deg, og assistenten vil gi deg stilråd,” sa Golub. Sluttproduktet leveres i løpet av få uker.

Merker som Michela Rigucci, Thierry Rabotin og det bærekraftige fottøymerket Fera Libens har allerede tatt den nye tilnærmingen til seg.

"Med detaljhandel skader over hele verden," sa Golub, "gir dette produsentene en annen måte å lykkes på."

"Å selge tilpassede produkter er en helt annen tilnærming enn nettbutikk," sier han. «Vårt fokus er ikke på det som allerede er produsert for klær, men det som skal produseres. Oppdraget til e-handelsselskaper er å finne en kunde for produkter som allerede eksisterer. Vi sier at vi ønsker å hjelpe en kunde på en helt annen måte, hvor det er en mulighet for en kunde å oppdage og finne et ideelt produkt.»

Se systemet i aksjon i videoen nedenfor: