Heartbroken Microsoft-ansatt legger ut anonymt om Xbox One

Jeg synes innlegget taler for seg selv, vel verdt å lese:

Klokken er 4 og jeg er fortsatt oppe, for noen timer siden måtte vi i Microsoft i utgangspunktet endre på vår Always Online-infrastruktur og drømme. Som en del av teamet som skapte hele infrastrukturen for å inkludere POS (salgssted)-mekanismene, må jeg si at jeg er ekstremt trist å se den fjernet. Men forbrukeren vet hva som er best, jeg kan legge skylden på ingen andre enn oss her i Microsoft. Vi gjorde ikke en god nok jobb med å forklare alle fordelene som fulgte med denne nye modellen. Vi brukte for mye av tiden vår på å kjempe mot de negative inntrykkene som mange mennesker i media dannet. Jeg føler at hvis vi brukte mindre tid på dem og mer tid på å forklare de flotte funksjonene vi hadde stilt opp, og de i rørene, ville både spillere og media vært i samsvar med visjonen vår. Når det er sagt, følte vi at menneskene vi ville ha tapt ville blitt gjort opp av menneskene vi ville ha fått. Vi har 48 millioner Xbox 360-brukere tilkoblet online nesten 24 timer i døgnet. Det er mye mer enn noen av våre skapkonkurrenter og mye mer enn Steam. Menneskene som vi ville ha etterlatt, tror jeg til slutt ville ha kommet rundt ettersom de så hvilke fordeler plattformen hadde å tilby. Men som jeg tidligere har sagt, har vi i Microsoft ingen andre å skylde på enn oss selv for at de ikke klarte å overbevise de som nøler til å tro på det nye systemet vårt. Microsoft er kanskje et stort selskap, men vi i Xbox-divisjonen har alltid vært for spilleren. Alt vi har gjort har alltid vært for dem, vi har mange ganger tullet med lederne på det vi har ønsket, noen ganger tapte vi (fjerne den innebygde prosessoren fra Kinect 1.0) og andre ganger har vi vunnet (beholdt Gears of War som en eksklusiv).

Mens utgivere aldri har kommet rett ut til oss i MS og sagt "Vi vil at du skal gjøre noe med brukt spill", kunne vi høre det i stemmene deres og lese det i de mange offentlige uttalelsene deres. Den brukte spillindustrien dreper dem sakte, og hvert forsøk på å bremse blødningen ble møtt med mye motstand fra spillmiljøet. Jeg skal innrømme at online-pass ikke ble godt mottatt og heller ikke var godt implementert, men jeg følte at det ble gitt tid til å modnes det kunne ha blitt til noe verdt å ha som en spiller omtrent som DLC (vi gikk fra meningsløs hesterustning til fantastiske sesongkort som Borderlands 2!). Videospillutvikling er en tapsleder per definisjon, og i motsetning til andre former for media har videospill bare én inntektsstrøm, og det er å selge til deg spilleren. Så når du kjøper et spill brukt, skader du utviklerne mye mer enn å si et filmstudio. Mange spillere klarer ikke å innse dette når de kjøper disse brukte spillene. Det er umulig å fortsette å levere filmaktige opplevelser til dagens kostnader uten å gi opp noe tilbake. Det er hva spillere ønsker og forventer, de bestselgende spillene er storfilmer, de høyest rangerte er storfilmer, de mest elskede er storfilmer. Hvordan kan utviklere fortsette å skape disse opplevelsene hvis forbrukere nekter å støtte dem? Mange vil hevde at utviklingssystemet er ødelagt, og jeg er uenig. Utviklingssystemet er nesten ødelagt, det er brukt spill som er ødelagt, men uansett tror jeg at mer vekt på dette fra både oss i Microsoft og utgivere ville ha gått langt i å hjelpe til med å utdanne spilleren, men igjen er det vi som slapp ballen i denne forbindelse beklager vi.

Går tilbake til Xbox Ones funksjonssett, en av funksjonene jeg var mest stolt av var Family Sharing. Jeg har surfet på mange spillfora og sett at mange også var begeistret for det! Det gjorde dagen min første gang jeg så spillere begynne å tenke på fantastiske opplevelser som kunne komme fra spilldeling. Det viste at arbeidet mitt stemte med gruppen jeg var med på å lage det for. Jeg skal innrømme at jeg ikke var fornøyd med hvordan noen av mine medkolleger håndterte å forklare systemene og mange ganger trakk meg i håret da jeg følte at jeg kunne ha gjort en bedre jobb med å forklare og selge ideene til pressen og offentligheten for øvrig. Jeg skriver dette av den grunn, for å forklare spillere hvor mange av funksjonene som ville ha fungert og hvor mange av dem som fortsatt vil fungere.

Først er familiedeling, denne funksjonen er nær og kjær for meg, og jeg følte virkelig at den ville ha hjulpet industrien til å vokse og gjøre både spillere og utviklere glade. Forutsetningen er enkel og elegant, når du kjøper spillene dine for Xbox One, kan du angi hvilket som helst av dem til å være en del av ditt delte bibliotek. Alle du anser for å være familie hadde tilgang til disse spillene uavhengig av hvor de er i verden. Det var aldri noen hake ved det, de trengte ikke å dele samme faktureringsadresse eller fysiske adresse, det kunne være hvem som helst. Når familiemedlemmet ditt får tilgang til noen av spillene dine, blir de plassert i en spesiell demomodus. Denne demomodusen vil i de fleste tilfeller være hele spillet med en 15-45 minutters timer og i noen tilfeller en time. Dette tillot personen å spille spillet, bli kjent med det og foreta et kjøp hvis de ville. Når tidsbegrensningen var ute ville de automatisk bli bedt om til markedsplassen slik at de kan bestille det hvis de likte spillet. Vi lekte med en grense på antall ganger medlemmer kunne få tilgang til det delte spillet (for å hindre spillere fra å slå spillet ved å gjøre flere gjennomspillinger). men vi hadde ikke bestemt oss for en hensiktsmessig måte å håndtere det på. En ting vi visste er at vi ønsket at opplevelsen skulle være sømløs for både personen som deler og familiemedlemmet som drar nytte av det. Det var ikke mange modeller av dette systemet allerede i naturen bortsett fra Sonys grufulle spilldelingsimplementering, men det var tydelig at deres tilnærming (hvis man kan kalle det det) ikke var veien å gå. Utviklere klaget over tapt salg og spillere klaget over anmassende DRM som straffet de som ikke delte det implementert av utgivere for å hindre spillere fra å dra nytte av et dårlig gjennomtenkt system. Vi ønsket at vår familiedelingsplan skulle være noe som ble snakket om og virkelig likt massene som en måte å oppmuntre spillere til å prøve nye spill.

Mottoet rundt kontorene for familieplanen var "Det er konsollspillet som tilsvarer spotify og pandora", det var et sosialt nettverk i seg selv! Forskjellen mellom familiedelingen og den typiske butikkdemoen er at fremgangen din lagres som om det var hele spillet, og dataene som ble installert for det delte spillet trenger ikke å bli slettet når de kjøper hele spillet! Det ga insentiv til å dele spillene dine med jevnaldrende, det ga spilleksponering, det tillot gamle spill å fortsatt generere inntekter for utgivere. På det nåværende tidspunkt går vi ikke lenger med det, men det er ikke helt av bordet. Det er fortsatt mulig å implementere dette med de digitalt nedlastede versjonene av spill, og det er faktisk planen så vidt jeg vet.

En annen funksjon som vi ikke snakket ut om var det faktum at vi bygde et naturlig sosialt nettverk med Xbox One i seg selv som ikke krevde at spillere åpnet bærbare datamaskiner/nettbrett for å legge ut innlegg til andre venner, og de trengte heller ikke å kjempe med tastaturtillegg. Hver Xbox Live-konto ville ha en full "hjemmeplass" der de kunne legge ut sine høyeste poengsum, vise frem sine beste Game DVR-øyeblikk, hva de har sett via Xbox TV og legge igjen meldinger som andre kan lese og svare på. Kinect 2.0 og Xbox One fungerer sammen og har robuste tale-til-tekst-funksjoner. Hele ideen om å kommunisere med venner du møtte på nettet ville vært naturlig og sømløs. Ingen avhengighet av Facebook eller Twitter (selv om de er valgfrie for de som vil ha dem). Alt er perfekt laget for Xbox One-kontrolleren og Kinect 2.0 og gitt den glansen som bare Microsoft kan gi.

Vi i Microsoft har fantastiske planer for Xbox One som vil gjøre det til en fantastisk opplevelse for både spillere og underholdningsforbrukere. Jeg står ved troen på at Playstation 4 er Xbox 360 del 2, mens Xbox One prøver å revolusjonere underholdningsforbruket. For folk som ikke vil ha disse fantastiske tilleggene, som Don sa, har vi en konsoll for det, og den heter Xbox 360.