Google bekrefter at Microsoft Teams under noen omstendigheter kan forstyrre 911-anrop

Google har bekreftet at på grunn av en uvanlig interaksjon mellom Microsoft Teams og Android, kan noen Android-brukere ha problemer med å ringe 911.

En bruker på Reddit klaget:

Jeg fikk en telefonsamtale med moren min, og fortsatte å ringe 911 bare ved å skrive og ringe på pikselen min. Telefonen min ble sittende fast umiddelbart etter ett ring, og jeg klarte ikke å gjøre noe annet enn å klikke gjennom apper med en nødtelefonsamtale i bakgrunnen. Dette er alt mens telefonen informerte meg om at den hadde sendt posisjonen min til nødetatene.

Google klarte å gjenskape problemet, sier:

Vi fant ut at problemet var forårsaket av utilsiktet interaksjon mellom Microsoft Teams-appen og det underliggende Android-operativsystemet. Fordi dette problemet påvirker nødanrop, prioriterer både Google og Microsoft problemet sterkt, og vi forventer at en oppdatering av Microsoft Teams-appen blir lansert snart.

Problemet ser ut til å dukke opp hvis du har Microsoft Teams installert, men ikke logget på (en situasjon som må være relativt vanlig med firmaleverte telefoner).

Google sier at løsningen foreløpig er å avinstallere og installere appen på nytt, og sier:

Hvis du har lastet ned Microsoft Teams-appen, men ikke er logget på, avinstaller og installer appen på nytt. Selv om dette vil løse problemet i mellomtiden, er det fortsatt nødvendig med en Microsoft Teams-appoppdatering for å løse problemet fullt ut.

Google sier at både Microsoft og Google jobber med en løsning, og Google sier en "Android-plattformoppdatering til Android-økosystemet 4. januar" (sikkerhetsoppdatering) for å gi en mer definitiv løsning for denne nødoppringingsfeilen.

Microsoft ønsker å gjøre det klart at problemet er med Android i stedet for Teams-appen, med en Microsoft-talsperson som sa:

"Vi er klar over Googles planer om å rulle ut en Android-plattformoppdatering i januar. Vi jobber med en oppdatering av vår egen applikasjon for å unngå å utløse det underliggende Android-operativsystemproblemet. Vi samarbeider tett med Google for å løse denne utilsiktede interaksjonen.»

Google gjentok også at problemet ikke påvirker Microsoft Teams-brukere som er logget på appen.

av 9to5google