Google kunngjør 24X7 Business Support etter 4 år med Google Apps-lansering
1 min. lese
Publisert på
Del denne artikkelen
Forbedre denne veiledningen
Les vår avsløringsside for å finne ut hvordan du kan hjelpe MSPoweruser opprettholde redaksjonen Les mer
Ja, du leste riktig. Nettopp i dag annonserte Google lanseringen av 24X7 Business-støtte for sitt Google Apps Enterprise-produkt. Selv små butikker og webtjenester har i disse dager 24x7-støtte via telefon. Men Google tilbød kun e-postbasert støtte for alle bedriftskunder, inkludert enkelte myndigheter så langt.
Fra kunngjøringen deres,
Siden vi lanserte Google Apps for Business i 2007, har vi jobbet hardt for å bygge et globalt støttetilbud som er tilpasset behovene til våre bedriftskunder. I de første dagene nådde kundene våre oss hovedsakelig via e-post, og vår 24 x 7 telefonstøtte var begrenset til kritiske problemer.
For å forbedre opplevelsen til kundene våre tilbyr vi nå telefonstøtte døgnet rundt til små, mellomstore og store Google Apps for Business-kunder for alle problemer som påvirker Core Services.
De hevder til og med at over 95 % av kundene er fornøyde med deres service/support. Så hvorfor lanserer de det nå ?? Googles Atmosphere-konferanse pågår i dag hvor mange IT-sjefer deltar for å diskutere på Google Cloud. Microsoft svarte på Atmosphere-arrangementet deres ved å kalle det: Admosphere.
Du kan lese Microsofts syn på Google Apps for Enterprise på Hvorfor Microsoft blogg.
