Google kunngjør nye avanserte ringefunksjoner for Pixel-telefoner

Google har annonsert nye avanserte ringefunksjoner for Google Pixel 6- og Pixel 6 Pro-enheter i USA designet for å håndtere spam-anropere og bedrifter som ringer bedre.

En bedre måte å ringe bedrifter på

Fra og med i dag på Pixel 6- og Pixel 6 Pro-enheter i USA har Phone-appen nå ventetider og Direct My Call, noe som gjør det enklere å ringe bedrifter. Før du i det hele tatt ringer til et gratis bedriftsnummer, vil du se gjeldende og anslåtte ventetider for resten av uken. Det kan hjelpe deg med å bestemme om du har tid til å ringe nå, eller planlegge når du skal ringe senere for å unngå lange ventetider. Ventetider utledes fra samtalelengdedata som ikke er knyttet til brukeridentifikatorer.

Når du ringer bedriften, hjelper Direct My Call deg å komme til rett sted med mindre problemer. Google Assistant transkriberer de automatiske meldingen og menyalternativene for deg i sanntid og viser dem på skjermen slik at du kan se og trykke på dem, slik at du ikke trenger å huske alle alternativene. Direct My Call drives av Googles Duplex-teknologi, som bruker avanserte talegjenkjennings- og språkforståelsesmodeller for å finne ut når bedriften vil at du skal gjøre noe ??– som å velge et tall («Trykk 1 for timer og steder»), si et ord ("Si 'representant' for å snakke med en av våre agenter") eller skriv inn kontonummeret ditt.

Direct My Call bygger på tidligere funksjoner som Google har gitt ut som gjør det enklere å ringe bedrifter kalt Hold For Me som bidrar til å redusere antall minutter du bruker på vent. Det sparer allerede Pixel-brukere i USA over 1.5 millioner minutter hver måned, og det utvides til Pixel-brukere i Australia, Canada og Japan i løpet av de kommende månedene. Assistant er i stand til å gjenkjenne når hold-musikk spilles av og forstår forskjellen mellom en innspilt melding (som "Hei, takk for at du venter") og en representant på linjen takket være Duplex-teknologi, slik at du kan gå tilbake til dagen din og bli varslet når noen er klare til å snakke.

Vet hvem som ringer deg

Å motta anrop fra ukjente numre er et trøkk, og et flertall av amerikanere velger å ikke svare på dem. De rapporterer også manglende viktige anrop de antar er spam. Det er grunnen til at Google fra og med i dag forbedrer deres omfattende anrops-ID-dekning av virksomheter. Du kan nå del informasjon om ukjente virksomheter som du ringer eller svarer (som type virksomhet) og over tid vil denne informasjonen vises på innkommende anrop for å hjelpe andre å vite mer om hvem som ringer dem. Denne informasjonen er ikke koblet sammen med noen brukeridentifikatorer. Vi forventer at dette vil doble antallet bedrifter som har oppringer-ID-informasjon – slik at du kan svare på flere anrop med tillit.

Hvis du do få et anrop fra et ukjent nummer, hjelper Call Screen deg å finne ut hvem de er og hvorfor de ringer før du svarer. Call Screen hjelper brukere i USA, Canada og Japan med å vise 37 millioner samtaler hver måned, og i dag utvider Google manuell Call Screen til Pixel-brukere i Storbritannia, Frankrike, Tyskland, Australia, Irland, Italia og Spania. Deres nyeste talemodeller på enheten gjør transkripsjonene mer nøyaktige enn noen gang på Pixel 6 og Pixel 6 Pro takket være Pixels nye Google Tensor.

Holder dataene dine trygge

Alle lydtranskripsjoner behandles på enheten, noe som gjør opplevelsene raske og beskytter også personvernet ditt. Ingen lyd fra samtalen vil bli delt med Google med mindre du eksplisitt bestemmer deg for å dele den for å forbedre funksjonene. Etter at opplevelsen er over, for eksempel når du går tilbake til en samtale etter at Google Assistant var på vent for deg eller etter at Google Assistant gjennomsøkte en samtale, slutter lyden å bli behandlet helt.

Google Pixel 6 vil koste $599 mens Pixel 6 Pro vil koste $899. Begge enhetene er nå tilgjengelig for forhåndsbestilling.