Gartner: Microsofts merkevare er et problem på mobil, og Nokia kan være løsningen

Gartner-analytiker Roberta Cozza mener at hvis Microsoft skal se mer suksess innen mobil, trenger de å gjøre betydelig arbeid med merkevaren deres.

"En av de største utfordringene vi påpekte i vår forskning er oppfatningen av merkevaren, men jeg tror at det i dag er mer en følelsesmessig kobling fra forbrukere til Windows-telefonmerket."

"Det er mye forvirring innen Microsoft fordi de har Xbox, Skype og andre tjenester og produkter som føles at de er atskilt fra hverandre," sa Cozza.

"De trenger å knytte sammen alle disse tjenestene som mer av en enkelt enhet, i stedet for mange forskjellige planeter av tjenester."

Cozza mener at funksjoner som Nokias PureView kan smelte sammen med Microsofts allerede teknisk respektable Windows Phone-plattform for å skape noe forbrukeren ikke allerede har, samtidig som bedriften får en "Apple-ekvivalent" rett og slett fordi bedrifter "fortsatt er forsiktige" med Androids. ustabilt rykte fra et sikkerhetssynspunkt.

Suksess, mente hun, var avhengig av om Microsoft "vil la Nokia-folket de beholder gi tilbakemelding på enheten", noe som fører til "bedre muligheter for bedre å integrere operativsystemet og maskinvaren".

"De må samle mer det de har," sa hun. "Neste år er så grunnleggende for dem å endre denne oppfatningen. De har et sterkt spillmerke og Skype, og jeg tror vi trenger å se mer av en merkevarebygging. Nettbrettbrukere bruker dem hovedsakelig for underholdning - og Microsoft må jobbe på merkevaren for å ta hensyn til det."

Når hun snakket om Microsofts nye administrerende direktør, sa hun "Det kan hjelpe hvis det er en person som forstår viktigheten av og utførelsen av mobil, og det burde være en person som også forstår enheter nå som Microsoft ønsker å konkurrere – og med rette – ved å å være mer et maskinvareselskap."

Det antas at Nokia-merkevaren har kickstartet Windows Phone-adopsjonen i Europa, Asia og Latin-Amerika, men det antas at Microsoft har til hensikt å droppe mye av denne merkevarebyggingen fra telefondivisjonen når den overtar den tidlig i 2014, og bare beholde Lumia merke. 

via computing.co.uk