Slik løser du feil med gratis spill på Epic Games Store

Etter at Epic Games Store ble tatt offline en lang stund i går, da spillere svermet for å kreve deres gratis eksemplar av GTA V, noen spillere har ikke funnet seg i stand til å laste ned eller gjøre krav på gratis spill.

De anbefalte rettelsene for både å kreve og laste ned gratis spill på Epic Games Store er ganske enkle, og du kan finne dem oppført nedenfor. Hvis ingen av rettelsene fungerer som du opplever, kan det hende du må kontakt Epic support direkte.

Den første måten å fikse eventuelle feil med å laste ned gratisspillene dine er ved å bare vente. Som offisiell Epic Games Twitter-konto sier det, bør du kunne fikse det ved å vente 24 timer og deretter prøve igjen.

Vi er klar over at noen brukere møter følgende feilmelding i Epic Games Store: "Kontoen din kan ikke laste ned flere gratis spill for øyeblikket."

Hvis du får denne feilmeldingen, vennligst vent 24 timer. Du bør da kunne fortsette med å laste ned spillet.

- Epic Games Store (@EpicGames) Kan 15, 2020

Hvis det har gått 24 timer og du fortsatt har problemer med å laste ned gratisspillet ditt, kan du prøve å avinstallere Epic Games Launcher, starte datamaskinen på nytt og installere startprogrammet på nytt.

Hvis du har problemer med å faktisk kreve spillet ditt i utgangspunktet, sørg for at 2FA er aktivert på Epic Games-kontoen din.

Å kreve gratis spill på Epic Games Store krever nå tofaktorautentisering som en del av Epics nye sikkerhetsprosess. Du trenger ikke et telefonnummer for å slå på 2FA – du kan bruke e-posten din til å motta sikkerhetskoder.

Siden spill kan hentes gjennom både nettleseren din og Epic Games Launcher, kan du prøve å bytte innløsningsmetode. Hvis du har prøvd både nettleseren og startprogrammet og ingenting skjer, prøv å bruke alles favorittmetode for IT-støtte – logg ut av kontoen din, slå datamaskinen av og på igjen, og logg på igjen.

Du vil vite at du har gjort krav på et gratis spill hvis Epic sender deg en kvittering på e-post og hvis spillet dukker opp i biblioteket ditt. Spill trenger ikke å lastes ned med en gang, så hvis du finner ut at du har problemer med å laste dem ned, trenger du ikke å bekymre deg for å miste dem.

I relaterte nyheter, premium-utgaven av GTA V er for øyeblikket tilgjengelig gratis på Epic Games Store. Premium-utgaven av GTA V inkluderer hele historien, Grand Theft Auto Online, og alle eksisterende spilloppgraderinger og innhold.

GTA V vil være gratis frem til 21. mai kl. 4 BST. Den vil da få tilbake full prislapp, så sørg for at du henter den før avtalen er over!