Fitbit tilbakekaller Ionic smartwatch etter rapporter om brannskader

Fitbit har annonsert en umiddelbar tilbakekalling av deres Ionic-smartklokke etter rapporter om overoppheting og brannskader som påvirker 118 brukere. 

Jobber sammen med Consumer Product Safety Commission, Fitbit har annonsert at den frivillige tilbakekallingen påvirker alle Ionic-smartklokkene som er solgt siden introduksjonen i 2017. Produksjonen for Ionic-smartklokken opphørte i 2020, men det antas at rundt 1.7 millioner av smartklokkene er solgt. 

Denne tilbakekallingen følger over 170 rapporter om overoppheting av batteriet i klokken, med 118 rapporter om brukere som har fått brannskader på grunn av overopphetingsproblemet. Noen brukere rapporterer til og med å ha fått tredjegrads- og andregradsforbrenninger fra enheten. 

Fitbit har rådet Ionic smartwatch-brukere til å "vær så snill å slutte å bruke enheten din", samtidig som de sier at "helsen og sikkerheten til Fitbit-brukere er vår høyeste prioritet. Vi tar denne handlingen av en overflod av forsiktighet for våre brukere.»

Smartklokkeprodusenten tilbyr alle Ionic-smartklokkeeiere muligheten til det refundere med forhåndsbetalt emballasje for å returnere enheten hvis de velger det. Når enheten er returnert, vil kundene få en refusjon på $299. Deltakende kunder vil også motta en rabattkode som gir 40 % rabatt på utvalgte Fitbit-enheter, dersom de ønsker å bytte ut sin Ionic smartklokke med noe annet.