Ex-Microsoft-ingeniør avslører feilen som lot Amazon Alexa stikke av med markedet

Amazon Alexa er faktisk litt yngre enn Cortana, men når det gjelder tankedeling og bruk, er den tidligere enheten milevis foran Microsofts stemmeassistent, uten noen reelle tegn til å ta igjen.

Nå i et intervju med Wireds legendariske ingeniør Qi Lu, tidligere Executive Vice President i Microsoft som jobber i Cortana, Bing, Skype og Office, og en stor kraft i deres AI-initiativ, avslørte den viktigste feilen Microsoft gjorde som ga Amazon markedet.

«Jeg jobbet på Cortana for fire og et halvt år siden. På den tiden var vi alle som, "Amazon, ja, den teknologien er så langt bak." Men en ting jeg lærte er at i dette kappløpet mot AI, det handler faktisk mer om å ha de riktige applikasjonsscenarioene og de riktige økosystemene.

Google og Microsoft var teknologisk sett foran Amazon med god margin. Men se på AI-løpet i dag. Amazon Alexa-økosystemet er langt foran alle andre i USA. Det er fordi de fikk scenariet riktig. De fikk enheten riktig. I hovedsak er Alexa en AI-first-enhet.

Microsoft og Google gjorde samme feil. Vi fokuserte på Cortana på telefonen og PC-en, spesielt telefonen. Telefonen, etter mitt syn, kommer til å være, i overskuelig fremtid, en finger-først, mobil-første enhet. Du trenger en AI-første enhet for å styrke en voksende base av økosystemer."

Uttalelsen har to budskap. Den ene er at PC-en ikke kan være alt for alle mennesker, og at Microsoft trenger applikasjonsspesifikk maskinvare og programvare. Den andre er en lignende – at et selskap trenger å utvikle seg for en klar brukssituasjon og sørge for at disse tingene fungerer bra, og det vil ofte være nok til å ta markedet, spesielt hvis du er tidlig eller først.

Dette var tilfellet med iPhone, som var en veldig dårlig telefon, men som fikk mobil nettsurfing helt fra starten. Dessverre argumenterer dette nok en gang mot å prøve å gjøre PC og Windows 10 til alt for alle mennesker – noe Microsoft i økende grad presser på med Windows-nettbrett, Xbox One og selvfølgelig telefonen.

Selvfølgelig prøver Microsoft å finne en vei ut av denne bindingen ved å tilby sine tjenester til tredjeparter, slik som HK Invoke, men denne separasjonen av funksjon og 3. parts form vil neppe gi veldig god integrasjon.

Som det berømte sitatet sier - hvis du er seriøs med å lage god programvare, må du lage god maskinvare. Microsoft har selvfølgelig vanskeligheter på begge fronter, men inntil de kan løse disse vil de fortsette å tape mot selskaper som har mestret denne ferdigheten.

Lese Lus fullstendige intervju her.