Dell lanserer en ny støttekanal for premiumnivå for produktene sine
2 min. lese
Publisert på
Del denne artikkelen
Forbedre denne veiledningen
Les vår avsløringsside for å finne ut hvordan du kan hjelpe MSPoweruser opprettholde redaksjonen Les mer
Dell lanserer i dag en ny premium tier-støttekanal for maskinvaren sin på IFA. Selskapet introduserte i dag sin nye Premium Support Plus-tjeneste, som vil tilby førsteklasses kundeservice til eiere av Dells XPS- og Inspiron-enheter. Selskapet tilbyr også Premium Support Plus for sin Alienware-spilllinje av enhetene.
Sammen med maskinvarestøtte vil Dell tilby programvarestøtte for å tilby forbedret sikkerhet og ytelse for kundene sine. Tjenesten vil også dekke alle utilsiktede skader, alt fra fall, søl og elektriske overspenninger. Her er en liste over alle tingene du får:
- Via vår SupportAssist-teknologi første og eneste tilbud i
industri for å: skanne og fjerne virus automatisk, finne problemer proaktivt, forutsi problemer før de starter, optimalisere ytelsen til PC-en - Tilbyr også utilsiktet skadedekning – beskyttelse mot fall, søl og elektriske overspenninger.
- Personlig tilpasset trinn-for-trinn eksperthjelp med en rekke vanlige funksjoner som sikkerhetskopiering, oppsett av foreldrekontroll
- Inkluderer eksisterende funksjoner i Premium Support
- 24×7 tilgang til teknikere i dedikert kø
- Service på stedet etter fjerndiagnose
- Én kilde for både maskinvare- og programvarehjelp
- Forbrukere kan skreddersy opplevelsen til livsstilen deres og få mest mulig ut av PC-en med minst mulig stress.
Dells Premium Support Plus-tjeneste høres ganske spennende ut, spesielt for de som kjøper selskapets avanserte enheter som koster mer enn $1000. Dell avslører ikke prisdetaljene for sin nye støttekanal, da den sannsynligvis varierer mellom ulike produktlinjer og serier.
