Chrome for Windows 10 krasjer på grunn av korrupsjon av brukerdata, her er noen løsninger: Oppdatering - nå med offisiell løsning

I løpet av de siste dagene har flere brukere rapportert problemer med at Chrome plutselig krasjer på Windows 10, ofte innledet av popup-vinduer som stammer fra utvidelsene deres.

En bruker rapporterer:

Tilsynelatende fra ingensteds for ca. 15 minutter siden sluttet Google Chrome å fungere for meg. Utvidelsene mine krasjet og alle sider (inkludert Chrome-sider som innstillinger) nekter å laste. Skjermen er helt tom, og fanen er ganske enkelt merket "Uten navn" med en rynket mappe ved siden av.

Chrome-støtteteamet har erkjente problemet, sier:

Det ser ut til at dette har å gjøre med brukerdatakatalogen som lagrer informasjon om gjeldende installasjon.

De foreslår 3 løsninger:

1. Kjør Chrome-installasjonsprogrammet på nytt, som kan reparere problemet. Dette betyr laster ned Chrome og kjører installasjonsprogrammet på nytt.
2. Kjør Betaversjon av Chrome til Google sender ut en løsning.
3. Tøm Chrome User Data-katalogen

Den siste prosedyren anbefales ikke, da det kan føre til at du mister data som lagrede passord og bokmerker hvis de ikke er synkronisert til skyen.

Hvis du er desperat, men her er hvordan du gjør det:

• Lukk enhver åpen Chrome-forekomst
• Åpne File Explorer og naviger til: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data
• Slett "Local State"-filen fra katalogen (sørg for at du har en sikkerhetskopi!)
• Åpne Chrome på nytt

Av de tre alternativene ser det ut til å kjøre betaversjonen av Chrome til å være den enkleste og sikreste inntil Google slipper en løsning.

Har noen av våre lesere kommet inn i dette nummeret? Gi oss beskjed nedenfor.

Oppdater: Google har nå annonsert en offisiell løsning, skriving:

21. mai begynte vi å motta rapporter om at Chrome ville krasje uventet for enkelte Windows- og Linux-brukere. Etter å ha utført en undersøkelse, har vi identifisert grunnårsaken og har gitt ut en oppdatering som løser oppførselen. Følg trinnene nedenfor for å motta oppdateringen til Chrome:

Følg disse trinnene for berørte Windows-enheter: 

1. Avslutt alle åpne Chrome-vinduer.
2. Åpne Chrome på nytt. Du vil fortsatt se den ødelagte oppførselen.
3. Hold Chrome åpen i ca. 5 minutter.
4. Avslutt Chrome etter 5 minutter og start Chrome på nytt. Atferden bør løses.

av Neowin