Canon saksøkte for å deaktivere skanning og faksing når skriverne er tomme for blekk

Skriverselskaper er kjent for urimelige blekkpriser, og ikke tillater deg å skrive ut i svart når fargeblekk er tom.

Selskaper har vært i stand til å rettferdiggjøre dette med å si at de bruker litt fargeblekk for å forbedre svart utskrift, men Canon USA må for øyeblikket forsvare en mye vanskeligere anklage – hvorfor skanning og faksing slutter å fungere når blekket går tomt.

Dette har selvfølgelig vært et problem i mange år, og Canon har bare fortalt de som klager at det er slik det fungerer.

Canon USA står nå overfor et søksmål om gruppesøksmål ledet av David Leacraft, som hevder villedende markedsføring og urettferdig berikelse fra selskapets side.

Han sa at mens han brukte sin Canon Pixma MG6320-skriver, ble han overrasket over å oppdage at "alt-i-ett"-maskinen ville nekte å skanne eller fakse dokumenter hvis skriveren gikk tom for blekk.

Siktelsen bemerker:

"Saksøker Leacraft ville ikke ha kjøpt enheten eller ville ikke ha betalt så mye for den hvis han visste at han måtte ha blekk i enheten for å skanne dokumenter."

Dette til tross for at skriveren ble annonsert for å ha tre distinkte funksjoner - utskrift, kopiering og skanning og ingen advarsel om at blekk er nødvendig for alle disse funksjonene.

Leacraft hevder at forbrukere hadde blitt lurt til å kjøpe et produkt som var designet for kunstig og uetisk å innføre funksjonelle flaskehalser ved å knytte dem til blekknivåer, selv om det ikke er noen praktisk sammenheng mellom dem.

"Alt-i-ett-skriverne skanner eller fakser ikke dokumenter når enhetene har lite eller tomme blekkpatroner ("designproblemet"), og Canons reklamepåstander er falske, villedende og rimelig sannsynlighet for å lure publikum."

Fordi det ikke er noe praktisk behov for blekk ved skanning, for eksempel, hevder Leacraft at Canon bare gjør dette for å øke fortjenesten, og at selskapet derfor drev med urettferdig berikelse.

"Det er ingen grunn eller teknisk grunnlag for å produsere alt-i-ett-skrivere med en funksjon for blekknivådeteksjon som gjør at skanneren slutter å fungere når det er lite blekk eller er tomt. Canon designet alt-i-ett-skriverne på en slik måte at de krever at forbrukerne opprettholder blekk i enhetene sine uavhengig av om de har tenkt å skrive ut», fortsetter klagen.

"Resultatet er en økning i blekksalg som Canon oppnår betydelig fortjeneste på."

Selskapet hevdes å ha brutt:

• New York General Business Law § 349
• New York General Business Law § 350
• Brudd på uttrykkelige garantier
• Urettferdig berikelse
• Unnlatelse av å avsløre vesentlig informasjon

Søksmålet søker minst $ 5,000,000 i utmerkelser, eksklusiv renter, gebyrer og saksomkostninger.

Søksmålet ble anlagt i tingretten for det østlige distriktet i New York og har ikke blitt godkjent for gruppesøksmålsstatus ennå, men hvis det gjør det, kan Canon-skriverkjøper bli erstatningsansvarlig.

Jeg er sikker på at dette er et tilfelle mange av våre lesere vil holde øye med.

av Bleepung datamaskin.