Både Google og Facebooks annonseplattformer fikk feil på Black Friday-uken

Google og Facebooks brød og smør er annonseplassene de selger til selskaper som ønsker å nå sine brukere, så man kan forvente at dette vil være den mest stabile og pålitelige delen av tjenesten deres.

Det ser ut til at systemene deres på en av de mest intense dagene for tjenesten, årets Black Friday, ikke var helt opp til snusen.

De Rapporterer Wall Street Journal at Googles Google Display & Video 360-plattform led av feil over hele verden i opptil 6 timer på fredag, noe som hindret selskaper i å kjøpe eller endre annonser, målrette mot et annet publikum og på annen måte oppdatere innstillingene sine.

"I morges opplevde kampanjerapportering i kundegrensesnittet for Google Display & Video 360 en delvis, midlertidig forstyrrelse," innrømmet en Google-talsmann. "Våre team har identifisert og utbedret årsaken til rapporteringsavbruddet."

Facebook hadde lignende problemer, men tidligere i uken på tirsdag, hvor annonsesjefen deres led flere timer med driftsstans. En Facebook-talsmann ba om unnskyldning for problemet og sa at det underliggende problemet nå er løst.

"Vi forstår at dette problemet kom på en viktig tid på året for mange annonsører og beklager eventuelle ulemper dette kan ha forårsaket," bemerket de.

Brian Wieser, analytiker ved Pivotal Research, bemerket at selv om Google Display & Video 360 hadde mer enn 50 % markedsandel, kan avbrudd som disse også minne annonsører om at det alltid er en balanse mellom fordelen med integrasjon med én enkelt leverandør av en løsning og blir altfor avhengig av den leverandøren.»

Dare Obasanjo, lederen av produktteamet bak Bing Ads, bemerker at de hadde «ingen store feil på en av årets travleste shoppingdager».

Black Friday er en tøff uke for annonseplattformer og virkelig stolt av @bingads team for å utføre uten store feil på en av de travleste shoppingdagene i året. ?https://t.co/xz8nesqIle

— Tør Obasanjo? (@Carnage4Life) November 24, 2018

Microsoft har sett jevne gevinster i deres Bing Ads-virksomhet, som angivelig har mer enn 33% markedsandel i USA.