Da Salesforce avduket Einstein Copilot, er den bedre enn Microsofts Dynamics 365 Copilot?
2 min. lese
Publisert på
Del denne artikkelen
Forbedre denne veiledningen
Les vår avsløringsside for å finne ut hvordan du kan hjelpe MSPoweruser opprettholde redaksjonen Les mer
Viktige merknader
- CRM- og ERP-plattformer integrerer AI-assistenter for å øke produktiviteten.
- Salesforces Einstein Copilot prioriterer datavern og tilpasning for personlige opplevelser.
- Microsofts Dynamics 365 Copilot fokuserer på å automatisere oppgaver på tvers av ulike forretningsfunksjoner.
Kappløpet om AI-dominans i forretningsapplikasjoner varmer når Salesforce avduker Einstein Copilot. Dagens kunngjøringer fremhever en økende trend med å integrere AI direkte i CRM- og ERP-plattformer for å strømlinjeforme arbeidsflyter og øke produktiviteten.
Salesforce introduserer Einstein Copilot, en tilpassbar AI-assistent designet for å utnytte et selskaps private og pålitelige data lagret i Salesforce og Data Cloud. Denne unike tilnærmingen lover svært personlige svar og handlinger, slik at brukerne kan:
- Oppsummer poster
- Generer innhold
- Automatiser handlinger
- Ta datadrevne beslutninger
Einstein Copilot skryter også av avanserte sikkerhetsfunksjoner, som sikrer brukernes personvern og databeskyttelse gjennom Einstein Trust Layer. Imidlertid kan brukere som søker et bredere spekter av forhåndsbygde funksjoner trenge ytterligere utforskning.
Microsofts tilbud, Dynamics 365 Copilot, automatiserer repeterende oppgaver på tvers av ulike forretningsfunksjoner, inkludert salg, service, markedsføring og forsyningskjedestyring. Ved å utnytte offentlige og interne datakilder, Dynamics 365 Copilot tilbyr et bredere utvalg av forhåndsbygde funksjoner for å:
- Utkast til e-poster og møteoppsummeringer
- Gi kontekstuelle svar i kundeservice
- Forenkle datautforskning og innholdsskaping i markedsføring
- Generer produktbeskrivelser for nettbutikker
- Identifiser og reduserer proaktivt forstyrrelser i forsyningskjeden
Samtidig som den tilbyr et bredere utvalg av ferdige funksjoner, Dynamics 365 Copilot gir for tiden begrensede tilpasningsmuligheter.
Den ideelle AI-assistenten for organisasjonen din avhenger av dine spesifikke behov og prioriteringer. Her er noen nøkkelfaktorer å vurdere:
- Personvern: Hvis personvernet er en stor bekymring, Einstein Copilots fokus på privat databruk kan være en avgjørende faktor.
- Tilpasningsbehov: Bedrifter som krever omfattende tilpasning kan finne Einstein Copilots dypere integrasjon mer passende.
- Oppgaveautomatiseringsbehov: If effektivisering av rutineoppgaver på tvers av ulike avdelinger er hovedmålet, Dynamics 365 Copilots bredere funksjonalitet kan være mer passende.\
Her er en tabell der du kan skille mellom de to.
Etter hvert som disse teknologiene utvikler seg, vil det være interessant å se hvordan de fortsetter å forme fremtiden for arbeid og kundeinteraksjon.
