Apple vil nå avslå iPhone-reparasjoner hvis enheten er meldt savnet

Å miste telefonen er en hodepine, men å vite at noen som har håndsettet fysisk har tilgang til det er et større problem. Apple svarer det ved å implementere en ny regel som nå pålegger alle reparasjonsteknikere på tvers av alle Apple Stores og eple Autoriserte tjenesteleverandører til å avslå forespørselen om en iPhone reparer hvis den er meldt savnet. Informasjonen ble røpet av MacRumors etter å ha anskaffet et internt notat av selskapet forrige mandag. 

Ifølge notatet vil teknikerne kunne fastslå statusen til iPhone gjennom rapportene i GSMA-enhetsregisteret, som er et globalt register på vegne av mobilindustrien og tilhørende vertikale sektorer. Den tillater eiere av forskjellige enheter å angi statusen til enhetene deres i tilfelle tap, tyveri og svindel. Enhetseiere som mistet iPhone-ene sine kan rapportere dem som savnet, og personer med autoritet vil bruke GSMA for å indikere den nye statusen til telefonen som er rapportert. Etter det vil Apple-teknikeren se informasjonen om den manglende enheten på deres MobileGenius- eller GSX-systemer. 

Denne nye instruksjonen for Apple-teknikerne vil slutte seg til de tidligere reglene i Apple Stores og Apple-autoriserte tjenesteleverandører som nekter reparasjoner av telefoner hvis personen ikke kan deaktivere enhetens aktiveringslås eller gi bevis for at de faktisk eier enheten. I tillegg nekter selskapet allerede reparasjoner av telefoner hvis personen ikke kan deaktivere Finn min iPhone. 

Settet med instruksjoner som Apple-teknikere må følge er ment å avskrekke iPhone-tyverier og forhindre å yte service til enkeltpersoner som faktisk ikke eier enhetene. Apple er imidlertid fortsatt mor om dette og har fortsatt ikke offisielt diskutert det med offentligheten.