Amazon bruker Echo-enheters stemmedata for å produsere målrettede annonseundersøkelser

Ny forskning med tittelen "Ekkoene dine blir hørt: Sporing, profilering og annonsemålretting i Amazon Smart Speaker-økosystemet” vil få deg til å tenke to ganger før du bruker Alexa igjen. Ifølge rapporten blir Echo-enheters stemmedata brukt av Amazon for å "vise målrettede annonser på plattformen (Echo-enheter) så vel som utenfor plattformen (nett)." De 10 forskerne som utførte forskningen er knyttet til University of Washington, Northeastern University, UC Davis og UC Irvine.

Konkret viser forskningen at andre tredjeparter slutter seg til Amazon i datainnsamlingen for senere å dele den med 41 annonsepartnere. For å bevise det begynte forskerne å vurdere datainnsamlingen på nettannonsering og bruke forskjellige personas på Alexa. Hver persona som ble brukt fremmet spesifikke interesser, inkludert spiritualitet, smarthus, kjæledyr, mote, dating, tilkoblet bil, navigasjon, drikkevarer og vanilje for kontroll. Som forventet viste resultatenes statistiske analyse at alle personas ble forsynt med målrettede annonser på nettet, noe som hjalp forskerne til å oppdage "sterke bevis på at interaksjoner med smarthøyttalere brukes til målretting av annonser, og at denne annonsemålrettingen innebærer betydelig datadeling på tvers av flere parter." 

Amazon motsatte seg derimot konklusjonen av forskningen ved å si til Randen at det er unøyaktig. Selskapet kom med uttalelsen til tross for at de innrømmet at de faktisk bruker Alexa-stemmedata som kommer fra brukerinteraksjoner. "I likhet med hva du ville oppleve hvis du kjøpte på Amazon.com eller ba om en sang gjennom Amazon Music, hvis du ber Alexa om å bestille papirhåndklær eller spille en sang på Amazon Music, spilles platen av kjøpet eller sangen av. kan informere om relevante annonser som vises på Amazon eller andre nettsteder der Amazon legger ut annonser," sa Amazon-talsperson Lauren Raemhild til The Verge. "Mange av konklusjonene i denne forskningen er basert på unøyaktige slutninger eller spekulasjoner fra forfatterne, og reflekterer ikke nøyaktig hvordan Alexa fungerer," sa Amazon-talsperson Lauren Raemhild. "Vi driver ikke med å selge våre kunders personlige opplysninger, og vi deler ikke Alexa-forespørsler med annonsenettverk."

I tillegg sa Raemhild at det faktisk er målrettede annonser på Amazon ekko men at det er det samme, akkurat som det kundene vil ha når de bruker annonsestøttet premiuminnhold på andre kanaler. Når det gjelder deling av stemmeopptak med andre utviklere, samsvarer Raemhilds svar med det forskerne sa at kun behandlede transkripsjoner ble gitt til partene i stedet for rålyd. "Utviklere får informasjonen som er nødvendig for å oppfylle forespørslene dine innenfor deres ferdigheter, for eksempel svar når du spiller en trivia-ferdighet, eller navnet på sangen du vil spille," utdypet Raemhild. "Vi deler ikke våre kunders personlige opplysninger til tredjeparts ferdigheter uten kundens samtykke."