Windows 11 start niet op na installatie van 'Moment 2' update? Microsoft legt uit waarom

Microsoft onlangs begonnen met het uitrollen van de langverwachte update van februari 2023, in de volksmond bekend als 'Moment 2', naar elke in aanmerking komende Windows 11-pc met versie 22H2. Sommige gebruikers hebben echter gemeld dat hun pc problemen ondervindt waarbij Windows 11 niet opstart na installatie van de update van februari 2023.

Op basis van het eerste onderzoek van Microsoft wordt het niet opstarten van Windows 11 veroorzaakt door apps voor het aanpassen van de gebruikersinterface van derden, zoals ExplorerPatcher en StartAllBack. Deze twee zijn momenteel bekende apps voor het aanpassen van de gebruikersinterface die het probleem veroorzaken. Met andere woorden, als u andere soortgelijke apps op uw pc hebt geïnstalleerd, kunt u met hetzelfde probleem te maken krijgen na het installeren van de feature drop in februari.

De reden waarom apps voor het aanpassen van de gebruikersinterface van derden "onbedoelde resultaten op uw Windows-apparaat kunnen hebben", is dat ze volgens Microsoft vaak niet-ondersteunde methoden gebruiken om hun aanpassing te bereiken. Als u een app van derden gebruikt om de gebruikersinterface van Windows 11 aan te passen en niet hebt bijgewerkt naar de release van Windows 22H2 februari 2023, moet u de app verwijderen voordat u KB5022913 installeert (die de Windows 11 'Moment 2'-update biedt).

Op de Windows Release Health-pagina, Microsoft schreef:

Na het installeren van KB5022913 of latere updates, starten Windows-apparaten met sommige apps voor het aanpassen van de gebruikersinterface van derden mogelijk niet op. Deze apps van derden kunnen fouten veroorzaken met explorer.exe die zich meerdere keren in een lus kunnen herhalen.

Als u echter al de nieuwste functiedrop van Windows 11 hebt geïnstalleerd en nu een probleem ondervindt vanwege de app voor het aanpassen van de gebruikersinterface, moet u contact opnemen met de klantenondersteuning van de ontwikkelaar van de app die u gebruikt. Voor degenen die StartAllBack gebruiken, kunt u het probleem voorkomen door bij te werken naar de nieuwste versie (v3.5.6 of hoger) van de app. Microsoft zal het onderzoek voortzetten om meer informatie over de zaak te verstrekken. 

Het is belangrijk op te merken dat alleen de Windows 11 22H2-client door het probleem wordt getroffen. Het heeft geen invloed op de Windows-server.