Windows 11 22H2 bevriest Remote Desktop krijgt een oplossing in KB5022360 preview cumulatieve update

Het probleem waardoor gebruikers van Windows 11 22H2 een bevriezen van Remote Desktop-app is nu opgelost in de onlangs vrijgegeven KB5022360 voorbeeld cumulatieve update.

Dit probleem waardoor Remote Desktop-clients vastlopen, geen verbinding maken en de verbinding verbreken, begon in september vorig jaar en leidde tot een stroom rapporten van beheerders en gebruikers.

"Na het installeren van Windows 11, versie 22H2 (ook wel Windows 11 2022 Update genoemd), reageert de Windows Remote Desktop-applicatie mogelijk niet meer bij het verbinden via een Remote Desktop-gateway of Remote Desktop Connection Broker", zegt Microsoft op zijn Windows-gezondheidsdashboard. “Dit probleem doet zich voor wanneer de client bezig is met de stappen 'Virtuele machine laden' of 'Externe verbinding configureren' en kan optreden ongeacht de versie van het besturingssysteem die op de externe computer is geïnstalleerd. In sommige gevallen kan de foutmelding 'Uw Remote Desktop Services-sessie is beëindigd' verschijnen.”

Vóór de oplossing raadde Microsoft aan om de niet-reagerende app te beëindigen via Windows Taakbeheer (Ctrl + Shift + Esc > Processen > mstsc.exe > Taak beëindigen). Desalniettemin zou KB5022360 dit probleem nu moeten oplossen als gebruikers het handmatig downloaden en installeren.

Het is vermeldenswaard dat de cumulatieve preview-update, onderdeel van Microsoft's maandelijkse C-update van januari 2022, alleen de fixes test die worden voorbereid voor de patch-dinsdag van februari 2023. Het heeft geen beveiligingsoplossingen, hoewel het verschillende oplossingen en verbeteringen biedt voor het aanpakken van andere systeemproblemen. Hiermee is KB5022360 niet in wezen door iedereen nodig.

Getroffen gebruikers die ervaren dat de Remote Desktop-app bevriest, kunnen deze nu downloaden om het probleem op te lossen. Zo niet, dan kunnen ze hun toevlucht nemen tot de tijdelijke oplossing wordt voorgesteld door Microsoft en wacht op de cumulatieve updates van februari Patch dinsdag. Ondertussen kunnen beheerders de tijdelijke oplossing implementeren door een speciaal groepsbeleid te configureren (Groepsbeleid-editor > Computerconfiguratie > Beheersjablonen > Windows-componenten > Remote Desktop Services > Remote Desktop Connection Client). Het omvat het inschakelen van de beleidsinstelling "Turn Off UDP On Client" en het opnieuw opstarten van het apparaat. Desalniettemin zegt Microsoft dat er een voorbehoud is in deze tijdelijke oplossing.

"Remote Desktop-sessies die verbinding maken via WAN (wide-area network) kunnen slechte prestaties ervaren na toepassing van de onderstaande tijdelijke oplossing", legt Microsoft uit. “Door dit beleid in te stellen, wordt ook UDP (User Datagram Protocol) uitgeschakeld voor alle Remote Desktop-verbindingen die vanaf het apparaat worden gemaakt. We raden ten zeerste aan om deze wijziging van het groepsbeleid ongedaan te maken zodra dit probleem is opgelost in een toekomstige Windows-update."