Mening: twee redenen waarom ik via Bing bij Google blijf

Bing is de zoekmachine van Microsoft, het antwoord op de vraag die niemand echt heeft gesteld. Wat als Microsoft Google heeft gemaakt? Begrijp me niet verkeerd, Bing heeft veel potentie. Als zoekmachine wordt het geleverd met echt goede en handige functies. Het drijft ook software zoals Cortana aan, en de Bing Predicts-software was jaren geleden een grote hit. Als je Bing genoeg gebruikt, krijg je zelfs punten voor Skype- en Xbox Live-abonnementen, zodat je het nog meer gebruikt. Het klinkt als een droom, en dat is het ook. Ik heb Bing al heel lang geprobeerd (ik ben in het verleden een Windows Phone-gebruiker geweest). Ik ben (net als veel andere mensen) tot de conclusie gekomen dat het niets voor mij is. Terwijl ik zou kunnen zeggen dat Bing alleen goed is in de VS, fatsoenlijk in het VK en bijna overal elders redelijk. Ik zou ook de honderden zoekfuncties kunnen opgraven die Microsoft alleen voor Amerikaanse doelgroepen heeft. Dat zijn op dit moment niet mijn grootste zorgen. Er zijn twee redenen waarom ik Bing niet zal ondersteunen, in willekeurige volgorde. De ene is een beetje een ethische kwestie, de andere is dat het over het algemeen gewoon ok is bij het zoeken.

Twee jaar geleden schreef ik dat Microsoft's Bing onverantwoordelijk was met de behandeling van zelfmoord- en zelfmoordvragen, waarbij gebruikers vaak naar bronnen werden geleid op een manier die niet bevorderlijk is voor de geestelijke gezondheid. Ik merkte:

"[A] Bing-zoekopdracht voor "Hoe jezelf te doden" heeft 3/5 van de eerste resultaten die ofwel aansporen tot zelfmoord of een gids met methoden bieden, terwijl de andere twee resultaten prikborden zijn. Een klik op de resultaten die op de pagina verschijnen, bevestigt dat deze resultaten inderdaad zijn wat de zoeker zou willen, hoewel niet op de manier waarop Microsoft het waarschijnlijk bedoeld, en niet wat ze nodig hebben. De equivalente Google-zoekopdracht daarentegen heeft het allereerste zoekresultaat als een link naar de webpagina van een NHS, de tweede resultaatlink naar zelfhulp en vervolgens een twijfelachtig paar resultaten gevolgd door hulpbronnen allemaal op de eerste pagina . Verontrustender dan de resultaten, biedt Microsoft u ook alternatieve zoekopdrachten, voor het geval uw eerste paar resultaten niet al te nuttig waren. Bing lijkt de gebruiker te vragen: "Hoe zelfmoord te plegen" en geeft u niet de gewenste resultaten? wat dacht je van "Hoe kun je jezelf vergiftigen", "pijnloze manieren om zelfmoord te plegen" of "de beste manier om jezelf op te hangen?". Google biedt wederom geen alternatieve suggesties.

Microsoft leek het ermee eens te zijn dat het op dit gebied meer moest doen. In een door het bedrijf gesponsord onderzoek werd opgemerkt dat meldingen van zelfmoordhulplijnen niet effectief waren, maar dat anti-zelfmoordinhoud werd aangeboden, zorgde wel voor meer zoekopdrachten naar zelfmoordpreventie.

“Het weergeven van meldingen van hulplijnen was niet geassocieerd met een waargenomen verandering in de kans op of toekomstige zelfmoordpogingen. Er werden geen statistisch significante verschillen waargenomen in de waarschijnlijkheid dat mensen in de toekomst zelfmoordvragen stellen (zowel algemene als specifieke soorten zelfmoordvragen) bij het vergelijken van zoekmachines op locaties die hulplijnmeldingen weergeven en degenen die dat niet doen." De studie concludeerde, "Pagina's met een hogere rangorde, die neutraal zijn voor zelfmoord, en pagina's die worden weergegeven onder meer anti-zelfmoordpagina's, hadden meer kans om op te klikken. Het weergeven van meer webpagina's over zelfmoordbestrijding was de enige factor die in verband werd gebracht met verdere zoekopdrachten naar informatie over zelfmoordpreventie.'

https://twitter.com/MkeAllison/status/1145303584050995201?s=20

Helaas heeft Microsoft daar geen rekening mee gehouden. In tegenstelling tot Google, dat bronnen voor zelfmoordpreventie zeer hoog scoort, stopt Microsoft twee links naar de Samaritanen bovenaan en onderaan de pagina. Vervolgens vult het elke tussenruimte met gedetailleerde inhoud, waarvan sommige zelfs niet vereisen dat de gebruiker de site opent. Toen ik dezelfde zoekopdracht uitvoerde terwijl mijn regio naar de VS was overgeschakeld, kreeg ik niet eens de hulplijnnummers (hoewel het onderzoek van Microsoft ons verzekert dat het in beide gevallen niets oplevert). Op ethisch niveau is dat gewoon niet oké.

De tweede reden heeft te maken met Bing op zich. Hoewel Bing veel handige functies heeft waarvan ik zeker weet dat ze fantastisch zijn als ik me twee seconden na het gebruik ervan zou kunnen herinneren, is de belangrijkste reden dat ik een zoekmachine gebruik, om dingen te vinden. Ik ben niet geïnteresseerd in afleiding door de rommelige startpagina van Bing, net zo min als ik aandacht schenk aan Google's Discover. Als het op zoeken aankomt, om over te stappen van Google naar Bing, moet dat laatste niet alleen zo goed zijn als Google, maar zelfs beter dan dat om verandering te rechtvaardigen. Bing is niet de zoekmachine om mij te laten overstappen.

Ten eerste is de zoekmachine van Microsoft goed in het vinden van dingen die u zoekt als u weet wat u zoekt. Google daarentegen is daar ook best goed in. Daarnaast is het ook goed in het vinden van dingen die je zocht met nog minder informatie. Laten we bijvoorbeeld zeggen dat ik op zoek was naar het DC-personage The Flash. Ik ben op zoek naar een specifieke, maar ik weet niets anders dan dat hij rood haar heeft. Natuurlijk typte ik: "The Flash with Red Hair." Google geeft me de resultaten die ik zoek; Wally West. Bing stuurt me gewoon naar een heel andere plaats. Om nog minder specifiek te worden, typ ik: "Dc-personage, rent snel, rood haar." Nogmaals, Google heeft gelijk. Nogmaals, Bing heeft geen idee. In feite zien de resultaten er niet eens uit alsof ik dezelfde zoekopdracht heb uitgevoerd.

Een meer mainstream voorbeeld, laten we zeggen dat ik op zoek ben naar 'Christopher Nolan filmruimte'. Ik ben in de stemming voor wat sci-fi die je doet denken aan een regisseur die mensen ofwel haten of liefhebben, maar ik ben de naam van de film vergeten, behalve dat het in de ruimte is. Je weet waarschijnlijk dat ik het over Interstellar heb. Met een paar slagen kan ik bevestigen dat Google dat ook doet. Als ik het met Bing zou proberen? Er gaat geen belletje rinkelen. Nogmaals, ik had net zo goed verschillende zoekopdrachten kunnen uitvoeren.

Je zou hetzelfde kunnen herhalen met zoekopdrachten naar popcultuur, muziekzoekopdrachten en dingen die mensen waarschijnlijk van dag tot dag impulsief zullen zoeken. Om wat voor reden dan ook, Bing kan Google gewoon niet bijhouden. Aan het eind van de dag ga ik de zoekmachine gebruiken die meestal de meeste dingen vindt - en waarschijnlijk een die de grootste moordenaar van mannen onder de 45 niet aanmoedigt.