thyssenkrupp-lift gaat HoloLens gebruiken voor zijn liftserviceactiviteiten wereldwijd

thyssenkrupp Elevator is een van 's werelds toonaangevende liftbedrijven. thyssenkrupp heeft vandaag hun nieuwste technologie aangekondigd om de wereldwijde liftservice-industrie te transformeren met behulp van Microsoft HoloLens. Microsoft HoloLens zal meer dan 24,000 servicetechnici van thyssenkrupp in staat stellen hun werk veiliger en efficiënter te doen.

Met behulp van HoloLens kunnen servicetechnici van thyssenkrupp voorafgaand aan een klus problemen met liften visualiseren en identificeren, en op afstand handsfree toegang hebben tot technische en deskundige informatie wanneer ze ter plaatse zijn, wat aanzienlijke tijdsbesparingen en stress oplevert. Hun eerste veldproeven hebben al aangetoond dat een service-onderhoudsinterventie tot vier keer sneller kan worden uitgevoerd dan voorheen door het apparaat te gebruiken.

In feite maakt thyssenkrupp gebruik van de Skype-app op HoloLens, die beschikbaar is voor alle gebruikers van HoloLens zonder extra ontwikkelingswerk. Met Skype op HoloLens kunnen technici handsfree zijn terwijl ze aan het werk zijn, zelfs wanneer ze op afstand bellen met vakexperts en holografische instructies delen tussen gebruikers.

Andreas Schierenbeck, CEO van thyssenkrupp Elevator zei: “Deze toepassing van HoloLens in onze serviceactiviteiten is mogelijk gemaakt door onze samenwerking met Microsoft, en de nauwe integratie met hun software-experts heeft ons zelfs in staat gesteld om speciale HoloLens-apps te verkennen om aan de specifieke vereisten van thyssenkrupp te voldoen. ”

Scott Erickson, General Manager voor Microsoft HoloLens, merkte op: “Als de eerste volledig op zichzelf staande holografische computer met Windows 10, heeft Microsoft HoloLens bedrijven en industrieën geholpen om op geheel nieuwe manieren te innoveren. Door gebruik te maken van de kant-en-klare Skype-ervaring zonder dat er aanvullende ontwikkeling nodig is, kunnen de 24,000 servicemonteurs van thyssenkrupp hun werk nu veiliger en efficiënter doen. Het beoordelen van serviceverzoeken voorafgaand aan het bezoek en het krijgen van handsfree remote holografische begeleiding op locatie heeft de gemiddelde duur van de servicegesprekken van thyssenkrupp met wel 4x verminderd.”

thyssenkrupp is al een samenwerking aangegaan met Microsoft bij de ontwikkeling MAX, de baanbrekende service van thyssenkrupp voor liften die gebruikmaakt van de voorspellende onderhoudsmogelijkheden van Azure IoT. Met Microsoft Azure IoT Suite legt thyssenkrupp alle liftgegevens vast, van motortemperatuur tot asuitlijning, cabinesnelheid en deurfunctie, en verzendt deze naar de cloud in één enkel dashboard. De oplossing biedt technici directe diagnostische mogelijkheden en uitgebreide, realtime datavisualisatie van twee primaire soorten gegevens: alarmen die een onmiddellijk probleem aangeven en gebeurtenissen die worden opgeslagen en gebruikt voor beheer.

thyssenkrupp zei vandaag dat verschillende iconische gebouwen over de hele wereld hun liften hebben die al met de cloud zijn verbonden via MAX, waaronder One World Trade Center. One World Trade Center zal ook worden uitgerust met hun nieuwste HoloLens-serviceoplossing.