Surface Duo 2 is in verschillende markten niet op voorraad
2 minuut. lezen
Uitgegeven op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
Surface Duo 2 is al weken niet op voorraad, merkten klanten uit verschillende markten. Microsoft bevestigde het ook door te zeggen dat het "zich ervan bewust is dat het aanbod momenteel in verschillende markten achterblijft bij de vraag", maar maakte niet duidelijk of de productie van het apparaat al is beëindigd. (via Windows Central)
De situatie is onlangs besproken op Reddit nadat een van de gebruikers heeft gedeeld om een terugbetalingsaanbieding te ontvangen na het verzenden van een Surface Duo 2 naar Microsoft voor vervanging. Eén gebruiker zei dat hij de aanbieding niet kreeg, maar kreeg via een e-mail bericht dat er vertraging zou optreden.
"We verwachten nog steeds een langere dan normale uitvoeringstijd voor uw servicebestelling, waardoor u mogelijk vertraging oploopt", luidt de gedeelde e-mail. “U ontvangt een melding om u op de hoogte te houden van eventuele updates. Onze excuses voor het ongemak en we stellen uw geduld op prijs.”
De Surface Duo 2 is momenteel in bepaalde regio's niet verkrijgbaar in de Microsoft Store, maar het is belangrijk op te merken dat het voor veel klanten altijd een uitdaging is geweest om een apparaat te krijgen. Microsoft schreef dit probleem eerder toe aan het tekort aan onderdelen, maar het lijkt nu meer dan dat Windows Central in de overtuiging dat het bedrijf Redmond al heeft besloten de productie van Surface Duo 2 te beëindigen. Het bedrijf heeft geen bevestiging gegeven, maar in een reactie zei het op de hoogte te zijn van de leveringssituatie en benadrukte het belang van het Surface Duo-apparaat in de Oppervlak portefeuille.
"We zijn ons ervan bewust dat het aanbod momenteel in verschillende markten achterblijft bij de vraag", vertelde een Microsoft-woordvoerder aan Windows Central. "Hoewel we momenteel geen inventarisinformatie hebben om te delen, blijft Surface Duo een belangrijk onderdeel van het Surface-portfolio."
Ondanks de twijfels en angsten dat de toekomst van Surface Duo 2 voorbij is, Windows Central beweerde geruststellende informatie te krijgen van een bron dat Microsoft nog steeds toegewijd is aan zijn Android-hardwarebusiness en dat er nu een "derde generatie" Surface-apparaat wordt ontwikkeld. Als je dat mag geloven, is dit tekort aan Surface Duo 2 waarschijnlijk weer een tijdelijke uitdaging voor Microsoft. En dat is niet ver van mogelijk, zeker met eerder nieuws waaruit blijkt dat Microsoft van plan is om zijn Insider-programma uit te breiden naar Surface Duo-apparaten, wat de toekomstplannen voor zijn mobiele producten weerspiegelt.
