Steve Ballmer denkt dat Microsoft richtingloos is in mobiel

In een interview met Business Insider uitte Steve Ballmer enige bedenkingen over de inspanningen van Microsoft op het gebied van mobiel.

Hij merkte op dat Microsoft het heel goed deed in de cloud en rechtstreeks concurreerde met Amazon, dat het dominante bedrijf in de sector is geworden.

Hij vond echter dat Microsoft ook een goede aanwezigheid aan de kant van de klant zou moeten hebben en zei:

Vanuit het perspectief van de klant denk ik echt dat het werk dat Microsoft doet met Surface, met HoloLens, met Xbox, dat spul absoluut essentieel is voor de toekomst van het bedrijf. Omdat innovatie in de toekomst ofwel van de cloud naar alle apparaten zal zijn, of van apparaten zoals ondersteund door software in de cloud. Ik denk dat het belangrijk is dat Microsoft op beide manieren deelneemt. Ik denk dat je dat ziet aan het werk dat het bedrijf pioniert met Surface, en nog meer met HoloLens en Xbox.

Een van die klanten zijn mobiele apparaten, en daar merkt hij op dat CEO Satya Nadella een andere richting is ingeslagen dan toen Steve Ballmer CEO was, en zei:

...het bedrijf moet echt een richting in mobiele apparaten uitstippelen. Want als je eerst mobiel en cloud-first wilt zijn, moet je echt een idee hebben van wat je doet op mobiele apparaten. Ik had het bedrijf op een pad gezet. Toen ik wegging, nam het bestuur het bedrijf mee op een pad door Nokia te kopen, ze gingen daarmee door nadat ik hen had verteld dat ik zou gaan. Het bedrijf, tussen mij en het bestuur, had dat soort standpunt ingenomen. Satya, dat heeft hij zeker veranderd. Hij moet een duidelijk pad voorwaarts hebben. Maar ik weet zeker dat hij er komt.

Met de aankoop van Nokia's mobiele divisie hoopte Steve Ballmer Windows Mobile rechtstreeks te ondersteunen met een breed scala aan handsets die tegen lage prijzen worden verkocht. Dit bereikte een piek in het vierde kwartaal van 4 toen Microsoft Mobile 2014 miljoen Windows Phones verkocht.

Satya Nadella is heel duidelijk geweest over zijn ambitie dat Windows Mobile veel meer op de pc-markt zou lijken, waarbij Microsoft de weg wijst, maar met OEM's van derden die het grootste deel van de markt vormen. Het valt echter nog te bezien of deze strategie ooit dezelfde nu onstuimige volumehoogten zal bereiken, waarbij Microsoft in het vierde kwartaal van 3 slechts 4.5 miljoen Windows-telefoons heeft verkocht en in het eerste kwartaal van 4 nog minder zal verkopen.