Skype in de problemen - "ELKE 'upgrade' maakt het nog erger"

Het lijkt erop dat niet alles goed gaat met Skype volgens Ex-Microsoft-medewerkers. Het VoIP-bedrijf dat in 2011 door Microsoft werd gekocht, heeft de laatste tijd moeite om de klanten vast te houden.

In 2016 had Skype in totaal 300 miljoen gebruikers, maar helaas is dat aantal sindsdien gedaald. Volgens twee Ex-Microsoft-medewerkers loopt de situatie uit de hand en hebben de medewerkers het gevoel dat Skype snel faalt. De werknemers die ervoor kozen anoniem te blijven, beweerden dat Skype nooit meer de grens van 300 miljoen heeft bereikt. De app heeft meer dan een miljard downloads in de Play Store en iTunes Store, maar Microsoft zwijgt over het aantal gebruikers dat de app daadwerkelijk gebruikt.

Dit is niet de eerste keer dat iemand naar voren komt om Skype te bekritiseren. Eerder dit jaar plaatste Om op Twitter kritiek op de dienst.

Het is niet te geloven dat @microsoft nam wat een geweldig product was en veranderde het in een drol van de hoogste kwaliteit. Manier om te ruïneren @Skyp naar en zijn ervaring. Ik moest het vandaag gebruiken, maar nooit meer.

— OM (@om) 20 maart 2018

Niet alleen dat, Om's tweet bereikte ondernemer, investeerder en uitvinder Paul Bieganski, die kritiek uitte op de manier waarop Microsoft Skype verpest met elke update.

Helemaal mee eens - case study over hoe je de gebruikerservaring langzaam en methodisch kunt vernietigen. ELKE 'upgrade' weet het nog erger te maken. VRESELIJK.

— Paul Bieganski (@PaulBieganski) 20 maart 2018

Het grootste probleem met Skype de laatste tijd is het feit dat Microsoft zich heeft gericht op zakelijke klanten en anderen negeert. Je zou kunnen stellen dat Microsoft twee afzonderlijke apps heeft voor persoonlijk en zakelijk gebruik, maar de technologie is hetzelfde en beïnvloedt op de een of andere manier de gebruikerservaring.

Bron: Bloomberg; Via: ibtijden