Samsung gaat door met de lancering van Galaxy Fold omdat er problemen zijn door domme recensenten

Samsung heeft gereageerd op de rampzalig beoordelingscircuit van hun nieuwe Samsung Galaxy Fold, waarbij een aanzienlijk aantal handsets schermproblemen had.

De problemen varieerden van objecten onder het scherm tot de helft van het scherm dat niet werkte, maar sommige problemen werden duidelijk veroorzaakt door problemen tussen het toetsenbord en de stoel, met name de recensenten die het scherm braken door de ingebouwde schermbeschermer te verwijderen.

De telefoon wordt geleverd met deze beschermlaag/film. Samsung zegt dat je het niet mag verwijderen. Ik heb het verwijderd, niet wetende dat het niet de bedoeling is (consumenten zullen het ook niet weten). Het leek verwijderbaar in de linkerhoek, dus ik deed het af. Ik denk dat dit heeft bijgedragen aan het probleem. pic.twitter.com/fU646D2zpY

- Mark Gurman (@markgurman) 17 april 2019

Het blijkt de apparaten kwamen met een duidelijke waarschuwing die die recensenten gewoon negeerden.

Samsung heeft uitgegeven een verklaring aan The Verge over dit probleem, zeggende:

Afzonderlijk meldden enkele recensenten dat ze de bovenste laag van het scherm hadden verwijderd en schade aan het scherm hadden veroorzaakt. Het hoofdscherm van de Galaxy Fold is voorzien van een bovenste beschermlaag, die deel uitmaakt van de schermstructuur die is ontworpen om het scherm te beschermen tegen onbedoelde krassen. Het verwijderen van de beschermlaag of het aanbrengen van lijm op het hoofdscherm kan schade veroorzaken. We zullen ervoor zorgen dat deze informatie duidelijk aan onze klanten wordt bezorgd.

Dat is natuurlijk maar een klein deel van de problemen, die Samsung heeft beloofd individueel te onderzoeken. Samsung zegt:

We hebben enkele rapporten ontvangen met betrekking tot het hoofddisplay op de verstrekte monsters. We zullen deze eenheden persoonlijk grondig inspecteren om de oorzaak van de kwestie te achterhalen.

Samsung heeft echter bevestigd dat ze nog steeds door zullen gaan met de lancering van het apparaat in de detailhandel op 26 april in de VS.

Helaas betekent dit dat de meest redelijk gegoede, maar verstandige mensen nog steeds moeten wachten tot de handset zichzelf meer dan een paar maanden heeft bewezen voordat ze zelfs maar overwegen om het apparaat te kopen.

Wat vinden onze lezers? Laat het ons weten in reacties hieronder.