Samsung dwingt de Australische mededingings- en consumentencommissie (ACCC) om de klacht over de waterdichtheidsgarantie te bewijzen
2 minuut. lezen
Uitgegeven op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
Een jaar geleden we schreven over een zaak aangespannen door de Australische mededingings- en consumentencommissie (ACCC), tegen Samsung die zegt dat het bedrijf "garantieclaims heeft afgewezen van consumenten wiens telefoons zijn beschadigd bij gebruik in water", ondanks reclame voor de telefoons als geschikt voor gebruik in een natte omgeving.
Voorbeelden van wat de ACCC misleidende advertenties noemde, zijn hieronder te zien:
De Australian Competition and Consumer Commission zei dat Samsung "valse, misleidende en bedrieglijke voorstellingen maakte bij het adverteren van de waterbestendigheid van verschillende 'Galaxy'-mobiele telefoons", en actief reclame maakte voor waterbestendigheid door te laten zien dat de telefoons worden blootgesteld aan zwembaden en de oceaan zonder wordt beïnvloed.
De zaak ligt nu voor de rechtbank en Samsung is niet van plan om schuld toe te geven. Ze staan erop dat de beweringen dat de telefoons niet in de buurt van water kunnen worden gebruikt, in detail worden getest door een onafhankelijke expert, iets dat de ACCC tot $ 150,000 zou kunnen kosten en 4-6 maanden zou duren, en waarvan Samsung zei dat het goedkoop was, gezien het feit dat het belang van de zaak.
"De reden waarom we deze discussie hebben - het bewijs dat ze proberen te produceren en aan te vechten, is dat [testen] zes maanden zou duren. Onze reactie is dat dat goedkoop is in een geval van deze betekenis. Het is geen debacle, het is gewoon een bewering die niet is bewezen', zegt John Sheahan, senior counsel van Samsung.
Na veel wikken en wegen stemden de twee juridische teams in met een onafhankelijke test, die werd geleid door input van beide partijen. De zaak is momenteel in afwachting van die begeleiding.
De zaak hangt af van de vraag of Samsung Galaxy-telefoons bij normaal, redelijk gebruik in overeenstemming waren met de advertenties, waarbij Samsung ervan werd beschuldigd te weten dat zout water bijzonder schadelijk was voor hun telefoons.
De ACCC is op zoek naar boetes, consumentenvorderingen, bevelen, verklaringen, publicatiebevelen, een bevel met betrekking tot feitelijke bevindingen en kosten. Apparaten die bij de suite betrokken zijn, omvatten de S10 tot de S7, evenals de Note 9,8 en 7, evenals de A8, A7 en A5.
