Samsung werpt eindelijk wat licht op de batterijproblemen met Note 8

Als je een Samsung Galaxy S8 of S8 plus in de Microsoft Store hebt gekocht, heb je je misschien zorgen gemaakt over berichten dat de batterij problemen heeft als hij diep ontladen is. Hoewel Samsung's problemen met de batterij niet nieuw zijn, zullen deze rapporten je apparaat niet opblazen (we weten het echter niet helemaal zeker).

Sinds vorige week gingen de meldingen van zeldzaam naar frequent, wat zeker de aandacht trok van de Koreaanse reus. De rapporten wezen op een probleem waarbij het apparaat nadat de batterij eenmaal volledig was ontladen niet meer aanging. Hoewel diepe ontlading soms problemen veroorzaakt, omdat batterijen meer tijd nodig hebben om te herstellen, maar ze herstellen uiteindelijk wel. Helaas voor Samsung stopten deze rapporten niet bij Note 8. Gebruikers deelden ook een vergelijkbare ervaring met S8 Plus, wat de zaken alleen maar erger maakt.

Samsung zwijgt echter niet over de kwestie. Het bedrijf deelde onlangs details met PC World en zei:

Natuurlijk neemt Samsung alle meldingen van dit soort serieus, we hebben slechts een zeer klein aantal vragen van klanten ontvangen die verband kunnen houden met kostenbeheer, en helaas kunnen we hier alleen verder op ingaan als we meer gedetailleerde informatie hebben over de getroffen apparaten. Als je vragen hebt over je apparaat, neem dan contact op met de Samsung-klantenservice op 06196 77 555 66 (kosten volgens de voorwaarden van de contractpartner voor vaste of mobiele telefoonverbindingen.) Servicetijden: maandag tot vrijdag: 8: 00-21: 00 klok , zaterdag: 9: 00-17: 00 klok) of onder: http://www.samsung.com/de/info/contactus.html).

Hoewel Samsung het probleem nog aan het onderzoeken is, raden we gebruikers aan ervoor te zorgen dat de batterij niet leeg raakt. U kunt naar het gedeelte Opmerkingen hieronder gaan om ons te laten weten of u een soortgelijk probleem met uw apparaat heeft ondervonden.

Via: Winfuture