IT-ramp: persoonlijke chatgegevens van 145,000 Microsoft Teams-gebruikers gewist bij KPMG

Vanwege software-upgrades hebben we in het verleden verschillende IT-rampen gezien. Onlangs heeft KPMG, een multinationaal netwerk voor professionele services, en een van de Big Four-accountantsorganisaties, te maken gehad met een grote IT-ramp. KPMG gebruikt Microsoft Teams als intern communicatiemiddel voor al haar medewerkers wereldwijd.

Dit is wat er gebeurde bij KPMG:

• IT-manager probeerde op zaterdag 15 augustus het account van één gebruiker te verwijderen uit een actief bewaarbeleid.
• Bij het uitvoeren van deze wijziging is een menselijke fout gemaakt en is het beleid toegepast op de gehele implementatie van KPMG Teams in plaats van op het specifieke account.
• Als gevolg hiervan zijn de volledige persoonlijke chatgeschiedenissen van alle 145,000 medewerkers nu voorgoed verdwenen.

KPMG ging naar Microsoft voor hulp, maar Microsoft antwoordde dat de chatgegevens van Teams niet kunnen worden hersteld. Om dergelijke gebeurtenissen in de toekomst te voorkomen, werkt KPMG samen met Microsoft om het beleidsontwerp en het gedrag in Microsoft Teams te verbeteren.

Bron: Het register