PCMag bevestigt verkopers van mobiele telefoons tegen Windows Phone 7

Verkopers van mobiele telefoons wijzen potentiële kopers van Windows Phone af.

PCMag heeft een geheime shopper gedaan bij een aantal mobiele telefoonwinkels, waarbij hij zich voordeed als een klant die op zoek was naar een Windows Phone. Bijna overal werd de shopper weggeleid van de handset die ze wilden naar een Android-handset in het algemeen.

Ze schrijven over hun ervaring:

At AT & T, de verkoper was een recente iPhone om te zetten naar Android. Ze was enthousiast over WP7-apparaten en zei dat Netflix op WP7 stond en niet op haar Android, en keek beschaamd toen ze me naar de onverzorgde WP7-displayplank van AT&T bracht. De nieuwste WP7-telefoon, de HTC HD7S, had geen demo-apparaat. De enige live demo die ik zag was een LG Quantum met een beschadigd scherm (rechtsonder).

Volgende om a T-Mobile kiosk, het enige WP7-apparaat dat te zien was, was een HTC HD7. De verkoper zei dat het WP7-platform goed werd gewaardeerd door techneuten, maar dat hij het niet persoonlijk kon aanbevelen omdat hij een Android-apparaat bij zich had. Hij had duidelijk meer kennis van het Android-platform en uiteindelijk veranderde de sessie in een iOS-bashing-festijn.

Een Verizon resellerkiosk, probeerde een verkoper me duidelijk ervan te weerhouden een WP7-apparaat te kopen. Niet alleen leek hij het fundamentele verschil tussen Windows Mobile en WP7 niet te kennen, zijn kiosk bood niet eens WP7-apparaten en zei dat je WP7-demoproducten alleen in een paar van Verizon's grote winkels zou vinden.

"Eerlijk gezegd komt slechts 1 op de 500 klanten hier om een ​​Windows-telefoon vragen", zei hij. "Verizon zal ze niet uitrollen naar kiosken totdat het beter presteert op de markt."

At Sprint, een verkoper was onder de indruk van mijn aandrang om een ​​WP7-apparaat te proberen (Sprint heeft alleen op het Windows Phone 7-model, de HTC Arrive), maar probeerde me nog steeds de door Android aangedreven HTC Evo te verkopen (zoals degene die hij vasthield). Toen ik hem vertelde dat ik liever wacht tot een andere WP7-telefoon op Sprint komt, probeerde hij me te overtuigen om op 24 juni terug te komen voor de HTC Evo 3D.

Hoewel hij zei dat hij het WP7-platform leuk vond, vertelde hij me: "We verkopen wat mensen willen. Er is niet veel vraag naar, maar ik denk dat het groeit. Gisteren kwam er iemand op zoek naar deze telefoon."

Hoewel PCMag de problemen toeschrijft aan slechte training en relaties met vervoerders, kijken we liever naar oplossingen. Het antwoord is simpel: Microsoft zou premies moeten bieden aan verkopers die de meeste Windows Phones verkopen. Het zal waarschijnlijk veel effectiever zijn dan welke marketingcampagne van meerdere miljoenen dollars dan ook die kopers naar winkels brengt om door verkopers in Android-klanten te worden veranderd.

Lees het volledige PCMag-artikel hier.