Nokia Windows Phones winnen PCMag's End-user Business Choice Award 2013
2 minuut. lezen
Uitgegeven op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
Windows Phones hebben altijd goed gescoord als het gaat om klanttevredenheid, en uit een nieuw onderzoek van PCMag blijkt dat deze tevredenheid ook doorwerkt op de werkplek, waarbij zakelijke gebruikers die Windows Phones als hun primaire werktelefoon gebruiken er veel meer tevreden mee zijn dan Galaxy-, iPhone- of Blackberry-gebruikers.
PCMag-opmerkingen:
Nokia had de hoogste beoordelingen in elk meting van de tevredenheid van de eindgebruiker waarop deze voldoende respons had in ons onderzoek. Het is de duidelijke winnaar van de End-user Business Choice Award voor smartphones. Het bedrijf kreeg gemiddelde beoordelingen van 9.0 of hoger voor tevredenheid met verschillende zakelijke taken, waaronder e-mail, berichten, agenda's en planning, en spraakcommunicatie, wat ongetwijfeld heeft bijgedragen aan de beoordeling van 9.0 voor de kans op aanbeveling.
Helaas onthulden ze een ander probleem dat we vrij vaak hebben gezien: de noodzaak om Nokia-telefoons op te sturen voor reparatie, met PCMag-schrift:
Nokia's enige zwakte was dat 14 procent van de toestellen in het afgelopen jaar reparaties nodig hadden, het op een na hoogste reparatiepercentage na BlackBerry (17%) en vergelijkbaar met HTC's met Android. Maar dat deed geen afbreuk aan de tevredenheid van Nokia over de betrouwbaarheidsbeoordeling.
Windows Phone had een netto promotorscore van 65%, terwijl de arme Blackberry een score van -23% had, wat zou kunnen verklaren waarom Windows Phones op het punt staan Blackberrys in het bedrijfsleven te vervangen.
Bekijk de volledige verdeling van de scores na de pauze.
Het onderzoek wordt uitgevoerd door PCMag-lezers via e-mail uit te nodigen om deel te nemen aan een uitgebreide vragenlijst die uiteenlopende gebieden bestrijkt, van laptops tot printers tot routers, en wordt beheerd door Vergelijkingsonderzoek, die ook de gegevensverzameling uitvoert. Vragen met minder dan 50 respondenten per item worden niet geanalyseerd vanwege een te kleine steekproefomvang voor statistisch valide resultaten.
Lees meer bij PCMag hier.
