Nieuwe HoloLens 2-eigenaren melden problemen met de weergavekleur

De nieuwe HoloLens 2 AR-headset van Microsoft is net begonnen met verzenden, maar nieuwe eigenaren melden problemen met de kleurconsistentie over het volledige oppervlak van het scherm en klagen over regenboogkleuren over de virtuele afbeeldingen, zoals aangetoond in de foto's van César Berardini hieronder:

Meerdere gebruikers op Reddit hetzelfde probleem melden, hoewel andere niet worden beïnvloed.

Ik heb net de levering van HL2 gehad en ja, ik kan hetzelfde kleurdefect in de displays bevestigen (beide).

Geen schade aan de verpakking of aan de binnenkant van het apparaat.

Kleurbanden zijn bijna hetzelfde niveau als de eerste foto's in de post, dus ik zou de fabricage- / kwaliteitsproblemen ondersteunen. echt slecht van MS

In een verklaring aan RoadtoVR Microsoft bevestigde berichten over het probleem en zei:

“Microsoft blijft investeren en innoveren op het gebied van displaytechnologie. Microsoft HoloLens 2 bevat een nieuw type display dat het gezichtsveld van de originele HoloLens meer dan verdubbelt en het resultaat is van een reeks uitgebalanceerde display-compromissen. We zijn op de hoogte van meldingen van sommige ontwikkelaars die problemen ondervinden met hun beeldschermen en we werken nauw met hen samen om de onderliggende oorzaak te begrijpen."

Alex Kipman was echter nogal defensief hierover, zeggende dat foto's gemaakt met camera's nu het scherm kunnen vastleggen door het gebruik van eye-tracking, zeggende:

Vrienden, we hebben een verrekijkersysteem dat een beeld vormt aan de achterkant van je ogen, niet ervoor. Eye-tracking is volledig in de lus om het comfort te corrigeren, inclusief kleur.

Eye relief (de afstand van lens tot je pupil) verandert de beeldkwaliteit. Hoe verder je bent, hoe slechter de beeldkwaliteit wordt in termen van zowel MTF als kleuruniformiteit.

Monocle-foto's maken vanaf een telefoon (of andere camera) valt volledig buiten onze specificaties en niet hoe het product wordt ervaren.

Als je er met beide ogen naar kijkt, bij de rechter eye relief (ergens tussen de 12-30 mm van je ogen) met eye tracking aan, dan ervaar je iets heel anders.

Als u problemen ondervindt bij het ervaren van ons product, eerst onze excuses, ten tweede kunt u contact met ons opnemen ([e-mail beveiligd] is je vriend) en laten we bespreken hoe we uw problemen kunnen oplossen. Het team leunt volledig naar voren en luistert.

RoadtoVR bevestigde echter dat in hun eigen persoonlijke ervaring de kleurconsistentie bij de HoloLens 2 slechter was dan bij de eerste generatie.

Zoals hierboven vermeld, neemt Microsoft feedback over het probleem, wat hopelijk niet inherent is aan het scherm zelf. In de tussentijd raadt Microsoft aan dat elke nieuwe gebruiker de eye-tracking-kalibratieroutine uitvoert zoals hier opgemerkt.