De nieuwste Patch Tuesday-update van Microsoft veroorzaakt op sommige apparaten bevriezingsproblemen

Volgens hun maandelijkse schema, Microsoft heeft de Patch Tuesday-update uitgebracht voor alle versies van Windows. Het lijkt er echter op dat de updates meer kwaad dan goed hebben gedaan, althans voor sommige gebruikers. Sinds de update is uitgerold, klagen verschillende gebruikers over het willekeurig vastlopen van hun apparaten. Het probleem lijkt zich specifiek voor te doen op Windows 7- en Server 2008 R2-machines, evenals op Windows 8.1- en Server 2012 R2-machines. Volgens de Spiceworks-forum, ervaren gebruikers bevriezing tijdens en na het inloggen.

Vanmorgen het kantoor binnengelopen om te zien dat 10+ Windows 7-machines niet kunnen inloggen en last hebben van grote bevriezing als gevolg van het installeren van deze update.

Symptomen: inlogscherm blijft hangen op Welkom en het duurt maximaal een uur om in te loggen. En zelfs als ze kunnen inloggen, bevriezen ze volledig.

Volgens een ander draadje op Sophos-forum, verhelpt het uitschakelen van de Sophos-services op de Windows 2008 R2-machine het probleem.

Gisteravond liep een van mijn Windows 2008R2-servers vast na het installeren van Microsoft-patch KB4493472. Na een eerste onderzoek ontdekte ik dat de SAV-service veel foutmeldingen in het gebeurtenislogboek vastlegde. Gebeurtenis-ID's: 7022 (service loopt vast), 80, 81, 83, 85, 82, 566, 608, 592.

De server reageerde niet meer, geen rdp, geen toegang tot het delen van bestanden, Ctrl Alt Delete werkte niet.

Ik heb de server opnieuw opgestart in de veilige modus en de Sophos-services uitgeschakeld. Hierna kon ik normaal opnieuw opstarten. Daarna heb ik Sophos verwijderd, opnieuw opgestart en opnieuw geprobeerd te installeren, maar deze keer werd de installatie niet voltooid en liep de server opnieuw vast. Ik heb opnieuw opgestart in de veilige modus, services uitgeschakeld, opnieuw opgestart en sophos opnieuw gedeïnstalleerd. Na het controleren van de Windows-logboeken realiseerde ik me dat de server gisteravond update KB4493472 had geïnstalleerd. Ik heb de patch verwijderd, opnieuw opgestart en sophos opnieuw geïnstalleerd. Dit keer was er geen probleem.

Momenteel proberen we de autorisatie van KB4493472 op ons updatesysteem in te trekken.

Het probleem zien, Sophos heeft een officiële aankondiging gepubliceerd waarin Microsoft en Windows 7 updates voor het probleem worden beschuldigd.

Als u de update nog niet heeft uitgevoerd, raden wij u aan dit niet te doen. Als je de update hebt uitgevoerd maar nog niet opnieuw hebt opgestart, raden we je aan de update te verwijderen voordat je opnieuw opstart.

Voor Enterprise Console-klanten, als u de update hebt uitgevoerd, nog niet opnieuw hebt opgestart maar de Windows-updates nodig hebt om geïnstalleerd te blijven, zal het toevoegen van de volgende mapuitsluiting aan uw Windows-uitsluitingen in het antivirus- en HIPS-scanbeleid bij toegang voorkomen dat het probleem optreedt aan het opstarten.

Voorlopig heeft Microsoft de updates geblokkeerd op apparaten waarop Sophos-services zijn geïnstalleerd. Beide bedrijven werken samen om het probleem te identificeren en binnenkort een oplossing vrij te geven. Niet alleen dat, maar avast heeft ook een aankondiging gepubliceerd voor gebruikers die problemen ondervinden met de laatste updates.

Windows-machines (met name die met Windows 7) worden bij het opstarten vergrendeld of vastgelopen nadat Microsoft KB4462223, KB4493472, KB4493448, KB4464520, KB4462230 en KB4493435 heeft bijgewerkt.

Avast heeft meldingen ontvangen van een probleem dat gevolgen heeft voor onze klanten die Avast for Business en Avast CloudCare gebruiken op Windows-machines, met name die met Windows 7-besturingssystemen.

Microsoft heeft nog geen informatie over het probleem vrijgegeven. In de tussentijd raden we gebruikers aan om op te starten in de veilige modus en de nieuwste Patch Tuesday-update te verwijderen om het bevriezingsprobleem op te lossen.

Via: Computer World