Microsoft biedt geen uitgebreide ondersteuning voor Office 2007-producten

Microsoft heeft vandaag bevestigd dat de softwaregigant geen uitgebreide ondersteuning zal bieden aan Office-gebruikers die nog steeds Office 2007 gebruiken. Zoals eerder aangekondigd, stopt de ondersteuning van Office 2007 in de komende 12 maanden - Microsoft zal echter geen uitgebreide aangepaste ondersteuning bieden als dat deden ze vroeger. Net als Windows bood Microsoft tegen een meerprijs aangepaste ondersteuning aan sommige van zijn klanten - helaas zal dat deze keer niet beschikbaar zijn. Hier is de volledige verklaring die Microsoft heeft verstrekt aan: ZDNet:

“De golf van Office 2007-producten zal de komende 12 maanden niet meer worden ondersteund, volgens het Microsoft Lifecycle-beleid. Na deze einddatum van de ondersteuning bieden we geen ondersteuning meer op maat voor alle versies van Office-producten (Exchange Server; Office Suites; SharePoint Server; Office Communications Server; Lync Server; Skype for Business Server; Project Server en Visio).

In het verleden hebben we aangepaste ondersteuning geboden voor een subset van Office-producten aan klanten met Premier-ondersteuningscontracten. We hebben de vraag naar ondersteuning op maat zien afnemen naarmate meer klanten overstappen op Office 365. Houd er rekening mee dat deze wijziging alleen van toepassing is op ondersteuning op maat, maar geen invloed heeft op het standaard ondersteuningsaanbod.

Zoals altijd moeten klanten hun accountmanager raadplegen over hun individuele migratieplannen en kunnen ze services overwegen zoals Software Assurance Deployment & Planning Services voor on-premises upgrades en Microsoft FastTrack voor cloudmigraties.”

Dit is heel begrijpelijk, aangezien de meeste gebruikers, en zelfs zakelijke klanten, waarschijnlijk de nieuwste versie van Office (2016) of Office 2013 gebruiken. Zoals Microsoft al zei, neemt de vraag naar uitgebreide ondersteuning op maat af vanwege het toenemende aantal Office 365-gebruikers.