Microsoft biedt technische ondersteuning aan blinde en slechtziende klanten via Disability Answer Desk
2 minuut. lezen
Uitgegeven op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
Be My Eyes is een snelgroeiende app onder de blinde of slechtziende gemeenschap van mensen. Deze app verbindt blinde of slechtziende gebruikers met een ziende vrijwilliger, die blinden of slechtzienden kan helpen, via de videoverbinding van de naar achteren gerichte camera van de blinde of slechtziende gebruiker. Meer dan 900,000 mensen in 150 landen gebruiken deze app regelmatig. In de loop van de tijd merkte het ontwikkelaarsteam van Be My Eyes een groeiend aantal technologiegerelateerde verzoeken aan vrijwilligers op. Om dit probleem aan te pakken, hebben ze een nieuwe functie gebouwd met de naam Specialized Help. Microsoft is het eerste bedrijf dat wordt gemarkeerd in de sectie Gespecialiseerde Help.
Be My Eyes-gebruikers kunnen nu technische assistentie krijgen van Microsoft's Disability Answer Desk, een gratis consumentenservice voor Microsoft-klanten met een handicap. Eenmaal verbonden, kunnen ze vragen stellen over hun Microsoft-product of -service. Deze functie is beschikbaar in de volgende landen:
Australië, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Hong Kong, Ierland, India, Maleisië, Nieuw-Zeeland, de Filippijnen, Singapore, Zuid-Afrika en de Verenigde Staten.
"Be My Eyes biedt onze klanten een nieuwe en innovatieve manier om technische ondersteuning te krijgen", zegt Neil Barnett, Director Disability Answer Desk bij Microsoft. "Met een simpele tik hebben klanten toegang tot de Disability Answer Desk vanaf hun telefoon om de hulp te krijgen die ze nodig hebben met Microsoft-producten en -services."
"Gezien de grote belangstelling van onze klanten voor technische ondersteuning, creëert de samenwerking met Microsoft een geweldige service voor onze gemeenschap", zegt Hans Jørgen Wiberg, maker van Be My Eyes. “Elke dag helpen vrijwilligers over de hele wereld mensen die blind zijn of slechtziend zijn, zowel grote als kleine uitdagingen op te lossen. We zijn vereerd met de ondersteuning van Microsoft om individuen te helpen een onafhankelijker leven te leiden.”
Download de Be My Eyes-app van de Apple iOS-winkel of de Google Play Store.
Bron: Microsoft
