Microsoft test Surface Throttle-gate-fix voor levering van Windows Update

We meldden in augustus dat veel Surface-gebruikers klaagden dat hun tablets en laptops last hadden van onnodige thermische beperking.

Microsoft's Surface Pro 6 en Surface Book 2 zijn naar verluidt gedaald tot 400 MHz kloksnelheden (van 1.6 GHz) na een schijnbaar mislukte firmware-update. Bovendien maakten de apparaten geen gebruik van Intel's Turbo Boost-technologie, waardoor de prestaties altijd verre van optimaal waren.

Het probleem lijkt te wijten te zijn aan een foutief ingestelde CPU-vlag met de naam BD PROCHOT (bidirectionele processor heet), die de processor vertelt om te vertragen vanwege hoge systeemtemperaturen.

Microsoft erkende vervolgens het probleem en beloofde een oplossing door te zeggen:

"We zijn ons ervan bewust dat sommige klanten een scenario melden met hun Surface Books waarbij de CPU-snelheden worden vertraagd. We werken er snel aan om dit via een firmware-update aan te pakken.”

Gisteren een Microsoft engineer bevestigd dat er een fix wordt getest en dat deze naar iedereen zal worden verzonden via Windows Update wanneer deze voldoet aan de kwaliteitsnormen van Microsoft.

“Bedankt voor het melden van het probleem. We testen een fix die wordt vrijgegeven zodra deze onze kwaliteitstests doorstaat. Wanneer de fix wordt vrijgegeven, wordt deze beschikbaar gesteld via Windows Update', verklaarde Eddy Atinda, een Microsoft-medewerker.

Microsoft heeft onlangs Surface Pro 6-firmware uitgebracht in de Release Preview Ring, die een oplossing lijkt te bieden, dus tenzij er iets anders misgaat, kan de fix binnenkort algemeen in omloop komen.

Is een van onze lezers getroffen? Laat het ons weten in de reacties.

Via WindowsLatest