Microsoft Teams uitgeschakeld: aanmeldingsprobleem voor nieuwe gebruikers op een Windows-pc
1 minuut. lezen
Uitgegeven op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
Er is momenteel een aanmeldingsprobleem dat gevolgen heeft voor gebruikers die voor de eerste keer of op een nieuw apparaat toegang proberen te krijgen tot Microsoft Teams via de Windows-desktopapp. Dit probleem kan resulteren in de foutmelding 'Kan uw profiel niet ophalen'. Het was gezien op X.
Opmerking: Het gaat niet om een wijdverbreide storing. Het heeft vooral gevolgen voor nieuwe gebruikers of voor gebruikers die zich voor de eerste keer aanmelden op een nieuw apparaat met de Windows-desktopclient. Andere methoden om toegang te krijgen tot Teams, zoals de webbrowser, mobiele app of Mac-client, werken normaal.
Voorgestelde oplossingen zijn:
- Gebruikers kunnen proberen in te loggen met alternatieve methoden, zoals de Teams-webapp, mobiele app of Mac-client.
- Als u 'Opnieuw proberen' selecteert nadat u het foutbericht op de desktop-app tegenkomt, kan het probleem mogelijk ook worden opgelost.
Microsoft is op de hoogte van het probleem en werkt actief aan een oplossing. Ze verwachten dat een oplossing uiterlijk woensdag 27 maart 2024 om 12:00 uur UTC zal zijn geïmplementeerd.
