Microsoft Survey: professionals keuren AI en automatisering goed in hun werktools

Microsoft investeert nu zwaar in kunstmatige intelligentie, en het is geen geheim, gezien de miljardeninvestering daarin ChatGPT-Schepper OpenAI. En om dieper in te gaan op het belang van AI-technologie in het leven van professionals, heeft de softwaregigant onlangs een klanttevredenheid, waaruit blijkt dat 85% van de werknemers samenwerkingstools wil integreren met meer automatiseringsmogelijkheden.

Het onderzoek werd uitgevoerd onder 2,700 werknemers en 1,800 zakelijke besluitvormers (BDM's) in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Japan. Het onderzoek belicht de mening van de respondenten over digitale transformatie, waarbij 87% van de werknemers zei dat de noodzaak ervan "nu belangrijker is dan ooit tevoren".

Volgens de resultaten voelt 89% van de deelnemers met toegang tot automatisering en door AI aangedreven tools "meer voldoening omdat ze tijd kunnen besteden aan werk dat er echt toe doet." In verband hiermee zei 89% of 9 op de 10 personen dat ze AI-oplossingen voor nog meer taken en activiteiten zouden willen toepassen.

Concreet zei 9 op de 10 of 85% van de respondenten dat ze meer automatiseringsmogelijkheden in hun samenwerkingstools zouden willen, aangezien 77% of 3 op de 4 respondenten hun wens uitten voor low-code of no-code tools of platforms. Zoals vermeld door Microsoft, weerspiegelt dit laatste cijfer het resultaat van het Low-Code Trend Report 2022, waarin 80% van de respondenten zei dat low-code-tools hen in staat stelden om zelfvoorzienend te zijn bij het aanpakken van taken in plaats van te vertrouwen op ontwikkelaars.

"De bevindingen van het onderzoek zijn duidelijk: mensen willen digitale productiviteitstools waarmee ze het drukke werk uit handen kunnen nemen, zodat ze zich kunnen concentreren op de echte taken", besluit Microsoft. “Ze willen ook zeggenschap over hoe deze tools worden geselecteerd en geïmplementeerd. Misschien willen ze vooral tools die intuïtief en gebruiksvriendelijk zijn en waarmee ze naadloos en efficiënt kunnen samenwerken, waar 'werk' ook is.”

De enquête werd vrijgegeven terwijl het bedrijf uit Redmond blijft investeren in AI-technologie. Vorige week Microsoft bevestigd de derde fase van zijn "meerjarige investering van meerdere miljarden dollars" in OpenAI", die het in staat zou moeten stellen verder te profiteren van de kracht van kunstmatige intelligentie om zijn producten en diensten te verbeteren. Eerder deze maand berichtte het bedrijf over het plan van het bedrijf om de ChatGPT-technologie van OpenAI te integreren Bing en Office-apps ontstaan. Dit werd later bevestigd, toen het bedrijf onthulde dat het ook de chatbot introduceert Azure OpenAI-service.