Microsoft op één na meest geliefde merk in de VS, zegt onderzoek van Fjord en Accenture
2 minuut. lezen
Uitgegeven op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
The Drum meldt dat Microsoft na Apple het op één na meest geliefde merk in de VS is, volgens de gepatenteerde Love Index, ontwikkeld door analisten Accenture Interactiefen toonaangevend ontwerpadviesbureau Fjord.
De score is gebaseerd op de prestaties van het merk in 5 belangrijke meetwaarden Plezier, Relevantie, Betrokken, Sociaal en Behulpzaam, waarbij bedrijven in de VS, het VK en Brazilië worden gescoord door 27,000 consumenten.
Accenture ontdekte dat digitale giganten zoals Google, Amazon en Netflix beter presteerden dan alleen analoge merken, waarbij de top 10 van merken er als volgt uitzag:
- Apple
- Microsoft
- Netflix
- Samsung
- Sony
- Kopen Google Reviews
- Amazone
- Fitbit
- Walmart
belangwekkend de lijst in het VK zag er heel anders uit, lezing:
Netflix, Google, Apple, Samsung, Sony, Microsoft, Facebook, Amazon, Sky, eBay en Virgin.
Merken scoorden niet overal even goed in alle dimensies, maar hadden over het algemeen sterke punten in bepaalde sectoren. Apple stond bovenaan de lijst door boeiend te zijn, terwijl Netflix scoorde omdat het leuk was. Amazon raakte twee dimensies door behulpzaam en relevant te zijn, terwijl Facebook zichzelf als aantrekkelijk bestempelde. Helaas heeft Accenture de sterke punten van Microsoft niet genoemd, maar gezien hun productiviteit en Xbox-merken vermoeden we dat Microsoft goed heeft gescoord in zowel de leuke als de nuttige aspecten.
Waarom denken onze lezers dat Microsoft, gezien de FRESH-dimensies, zo goed scoort? Laat het ons hieronder weten.
