Microsoft introduceert een oplossing voor het synchronisatieprobleem van Outlook.com

Als u problemen ondervindt met Outlook.com of andere e-mailapps, bent u niet de enige. Gisteren begonnen sommige gebruikers te melden dat ze geen toegang hadden tot Outlook.com, terwijl sommigen meldden dat ze hun Outlook-e-mailaccounts niet op hun mobiele apparaten konden synchroniseren. Het blijkt dat dit probleem gebruikers al minstens een week treft - volgens Microsoft's statuspagina voor Outlook, begon het bedrijf op 17 november het "potentiële probleem" te onderzoeken waardoor gebruikers geen toegang hadden tot hun Outlook.com-e-mail.

Gelukkig heeft Microsoft eindelijk een oplossing gevonden die momenteel voor gebruikers wordt uitgerold. Als u last had van dit probleem, zou u weer toegang moeten kunnen krijgen tot uw Outlook-e-mails - zo niet, wacht dan een paar uur en dit zou opgelost moeten zijn. Op de statuspagina voor Outlook.com verklaarde Microsoft:

We hebben de oplossing voltooid en implementeren deze in de hele getroffen omgeving. Terwijl de fix wordt geïmplementeerd, kunnen sommige gebruikers hun Outlook.com-accounts openen en synchroniseren terwijl ze applicaties of mobiele apparaten gebruiken.

Interessant genoeg vermeldt de statuspagina van Outlook nog steeds dat de service "problemen heeft" - die waarschijnlijk zullen worden bijgewerkt zodra de oplossing voor het synchronisatieprobleem volledig voor gebruikers is uitgerold. Hoewel Microsoft niet heeft onthuld wat dit probleem precies heeft veroorzaakt, vermoeden we dat het te maken heeft met de uitrol van de nieuwe Outlook.com-ervaring.

Microsoft-technici zullen om 8:30 uur UTC (dat is 20:30 GMT) nog een update over dit probleem geven en we zullen dit artikel bijwerken als er iets opmerkelijks is.